Опрос ПОКУПАТЕЛЕЙ интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА <a href="http://www.positronica.ru" target="

Уважаемый респондент!

ВНИМАНИЕ!!!!

Данная анкета предназначена для Покупателей интернет-магазина www.positronica.ru

Если вы ни разу не совершали покупки в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА, для прохождения опроса просим Вас пройти по данной ссылке

Анкета состоит из 24 вопросов, на ее заполнение понадобится не более 5 минут Вашего времени

Что из перечисленного Вы считаете преимущством онлайн покупок? *

не более 3х вариантов

Что для вас является основополагающим при выборе техники? *

Чему вы доверяете при выборе техники в наибольшей степени

советы консультанта магазина/интернет-магазина

полагаюсь на собственный опыт

советы друзей и знакомых

отзывы пользователей

рейтинги журналов и сайтов

тесты и обзоры

цена

другое

Как вы покупаете технику? *

Смотрю в Интернете, покупаю в магазине

Смотрю и покупаю в магазине

Смотрю в магазине, покупаю в Интернете

Смотрю и покупаю в Интернете

Какой способ оплаты для Вас предпочтительнее? *

Наличные

Система интернет-платежей (электронные кошельки)

Банковская карта

Почтовый перевод

Банковский перевод

Другое

Как вам удобнее оформить заказ на покупку товара в интернет-магазине? *

по телефону, уточнив детали у продавца

через форму заказа на сайте интернет-магазина

по icq, Mail.Ru Агенту и т.д.

по электронной почте

в пункте самовывоза интернет-магазина (через терминал)

другое

Почему вам удобно пользоваться телефоном при заказе товара в интернет-магазине? *

не пользуюсь телефоном при заказе товаров (использую другой способ оформления заказа)

необходимость уточнения информации по товару

гарантированное и быстрое оформление заказа

необходимость уточнения наличия товара

необходимость уточнения условий доставки

проблемы с заказом через форму на сайте

Откуда Вы узнали об интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА? *

От знакомых

Из поисковой системы

От продавцов в магазине

От промоутеров, из социальных сетей

Из рекламы

Не знаю, просто на память помню адрес www.positronica.ru и ввел(а) его в строке браузера

Другое

Оцените уровень цен в интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА относительно других магазинов? *

Высокие

Средние

Низкие

Затрудняюсь ответить

Оцените ассортимент интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА относительно других магазинов *

Широкий

Средний

Узкий

Затрудняюсь ответить

Какие недостатки в ассортименте интернет-магазина могут оттолкнуть Вас от покупки? *

Высокие цены

Наличие требуемой модели только на заказ

Маленький выбор товаров

Отсутствие аксессуаров и сопутствующих товаров

Оцените уровень обслуживания покупателей в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА *

Высокий

Средний

Низкий

Затрудняюсь ответить

Как часто Вы приобретаете товары в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА? *

один-два раза в месяц

каждую неделю

три-четыре раза в год

раз в год

реже одного раза в год

Какие недостатки в работе с покупателем вынудят Вас отказаться от услуг интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА? *

(не более двух)

Какие недостатки сайта интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА могут заставить Вас отказаться от его услуг? *

(не более двух)

Необходимость регистрации для оформления покупки

Запутанная система оформления заказа

Недостаточный объем информации о товаре (отсутствие фото, описания)

Неудобный каталог товаров

Нестабильная работа сайта

Плохой поиск или фильтр по параметрам

Меня все устраивает

Другое

Влияет ли наличие/отсутствие товара на складе на Ваше решение о покупке в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА? *

Нет, легко могу подождать, пока нужный мне товар доставят с удаленных складов

Да, предпочитаю покупать товары, имеющиеся в наличии, не люблю ждать

Мне неважно, есть товар в наличии или нет

Что Вас не устраивает в процессе покупки товара в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА? *

Отсутствие заявленного товара в наличии

Несоответствие заявленной цены реальной

Товар оказался подделкой (неоригинальным)

Долгое ожидание подтверждения заказа (оператор не перезванивает)

Непрофессиональная консультация оператора

Нарушение сроков доставки

Отсутствие онлайн способов оплаты

Внесение предоплаты для товаров «на заказ»

Другое

Знаете ли вы, что в магазинах ПОЗИТРОНИКА находятся зеленые терминалы, через которые можно купить отсутствующий товар по ценам интернет-магазина? *

терминалы присутствуют в городах Красноярск, Зеленогорск, Ачинск, Абакан, Минусинск, Иркутск

Да, знал (а)

Нет, не знал (а)

Теперь знаю и обязательно попробую через него купить!

Намерены ли Вы стать ПОСТОЯННЫМ покупателем интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА? *

Меня уже можно назвать постоянным покупателем интернет-магазина (2 покупки и более)

Совершенно точно ДА

Скорее всего, да

Скорее всего, нет

Совершенно точно НЕТ

Затрудняюсь ответить

Какую сумму вы готовы потратить на доставку электроники и бытовой техники? *

Имеется в виду доставка товара с удаленного склада до Вашей квартиры
к примеру, если вы приобретаете товар в федеральном интернет-магазине, то доставка из Москвы

Менее 300 руб.

301 – 1000 руб.

Свыше 1001 руб.

Не хочу оплачивать доставку

Зависит от того, какой товар я заказываю

Откуда вы? (укажите город) *

Ваш пол *

мужской

женский

Ваш возраст *

До 19 лет

От 20 до 29 лет

От 30 до 39 лет

От 40 до 49 лет

Старше 50 лет

Укажите род Вашей деятельности *

Предприниматель

Руководитель

Специалист

Рабочий, служащий

Студент, учащийся

Временно не работающий

Пенсионер

Другое

Ежемесячный уровень дохода на человека в семье *

Менее 15000 руб.

От 15000 до 30000 руб.

Более 30001 руб.

Если вы желаете участвовать в опросах покупателей интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА и оценивать результаты изменений, прозведенные по итогам предыдущих опросов, пожалуйста, оставьте свой электронный адрес (не обязательный пункт) *

Замечания, предложения, пожелания по улучшению интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА (в свободной форме) *

так же, если вы недовольны качеством обслуживанием интернет-магазина, задержаны сроки поставки заказа и пр. просим оставить вас какую-либо информацию о вашем заказе - номер заказа (начинается на W), либо дату заказа, номер заявки, по которой вы внесли предоплату, либо дату внесения предоплаты, коды товаров или др. информацию

Опрос ПОКУПАТЕЛЕЙ интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА www.positronica.ru

Уважаемый респондент!

Что из перечисленного Вы считаете преимущством онлайн покупок? *

Что для вас является основополагающим при выборе техники? *

Как вы покупаете технику? *

Какой способ оплаты для Вас предпочтительнее? *

Как вам удобнее оформить заказ на покупку товара в интернет-магазине? *

Почему вам удобно пользоваться телефоном при заказе товара в интернет-магазине? *

Откуда Вы узнали об интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА? *

Оцените уровень цен в интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА относительно других магазинов? *

Оцените ассортимент интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА относительно других магазинов *

Какие недостатки в ассортименте интернет-магазина могут оттолкнуть Вас от покупки? *

Оцените уровень обслуживания покупателей в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА *

Как часто Вы приобретаете товары в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА? *

Какие недостатки в работе с покупателем вынудят Вас отказаться от услуг интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА? *

Какие недостатки сайта интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА могут заставить Вас отказаться от его услуг? *

Влияет ли наличие/отсутствие товара на складе на Ваше решение о покупке в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА? *

Что Вас не устраивает в процессе покупки товара в интернет-магазине ПОЗИТРОНИКА? *

Знаете ли вы, что в магазинах ПОЗИТРОНИКА находятся зеленые терминалы, через которые можно купить отсутствующий товар по ценам интернет-магазина? *

Намерены ли Вы стать ПОСТОЯННЫМ покупателем интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА? *

Какую сумму вы готовы потратить на доставку электроники и бытовой техники? *

Откуда вы? (укажите город) *

Ваш пол *

Ваш возраст *

Укажите род Вашей деятельности *

Ежемесячный уровень дохода на человека в семье *

Замечания, предложения, пожелания по улучшению интернет-магазина ПОЗИТРОНИКА (в свободной форме) *