Допустим Вы определились с конкретной моделью телефона или фотоаппарата. Вы заходите на известный каталог товаров и видите предложение 20 продавцов. Пожалуйста, ответьте, какие факторы являются наиболее определяющими для Вас при выборе того или иного продавца. ОТМЕТЬТЕ НЕ БОЛЕЕ 3!!!
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Минимальная цена
|
 |
68.97 | 60 |
|
Известность продавца
|
|
24.14 | 21 |
|
Положительные отзывы
|
|
70.11 | 61 |
|
Наличие реального магазина
|
|
24.14 | 21 |
|
Соответствие цены с заявленной в каталоге
|
|
32.18 | 28 |
|
Бесплатная доставка
|
|
35.63 | 31 |
|
Рекомендации друзей
|
|
32.18 | 28 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
87 0 |
||
Какой из факторов может сподвигнуть Вас на покупку товара по большей цене?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Официальная поставка (белый ввоз)
|
|
38.75 | 31 |
|
Официальная, а не дилерская гарантия
|
|
50 | 40 |
|
Статус магазина (положительные отзывы, наличие реального магазина или офиса, известность...)
|
|
38.75 | 31 |
|
Никакой - куплю по минимальной цене
|
|
13.75 | 11 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
80 7 |
||
После доставки товара у каждого покупателя складывается мнение о выбранном продавце. Какие факторы имеют для Вас важное значение?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Своевременная доставка
|
|
85.06 | 74 |
|
Выдача продавцом кассового чека
|
|
50.57 | 44 |
|
Опрятный вид и вежливость курьера
|
|
41.38 | 36 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
87 0 |
||
Пишете ли Вы отзывы о работе продавца?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да, после каждой покупки
|
|
16.09 | 14 |
|
Да, но только после удачной покупки
|
|
9.2 | 8 |
|
Да, но только после негативной покупки
|
|
20.69 | 18 |
|
Нет, на это уходит слишком много времени (или сложно)
|
|
31.03 | 27 |
|
Нет, не вижу в этом смысла
|
|
22.99 | 20 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
87 0 |
||
