Финансовые сервисы в travel-сегменте

Маркетинговое исследование проводит компания Pay.Travel. Цель данного исследования улучшить качество обслуживания и предоставить нашим клиентам востребованный финансовый продукт. Каждая заполненная анкета автоматически участвует в розыгрыше шампанского (для идентификации владельца анкеты используются контакты, указанные в анкете). Всего будет разыграно 50 бутылок игристого напитка, который будет доставлен вам в офис в Москве или в один из 51 регионов, где установлены терминалы Pay.Travel. Чтобы принять участие в опросе, понадобится всего 5 минут. Ваше мнение очень ценно для нас!
При ответе на вопросы анкеты в ряде случаев можно выбрать более одного варианта ответа.

Финансовые сервисы в travel-сегменте

Укажите ваш пол *

Укажите ваш возраст *

Укажите регион, в котором вы проживаете *

Контакты (телефон или e-mail) *

К какой бизнес-единице относится ваша компания *

Какую роль вы выполняете в компании *

Укажите среднее чило заказов в день *

Укажите среднюю стоимость заказа *

Какое интернет-решение предлагает ваша компания *

Какие способ оплаты вы предлагаете клиентам *

Какой способы оплаты самый популярный *

Укажите сколько % занимают платежи с помощью банковских карт *

Укажите сколько % занимают платежи с помощью наличных *

Где можно произвести оплату тура *

Выберите способы оплаты, которые вы используете для оплаты заказов Туроператорам *

Какими платежными системами вы пользуетесь *

Какую систему автоматизации деятельности вы используете *

Какой способ напоминания клиенту об оплате тура вы используете наиболее часто *

Каким мобильным устройством вы пользуетесь *

Какие способы оплаты товаров или услуг через интернет вы использовали за последний месяц *

Как давно вы используете интернет-платежи *

Пользуетесь ли вы мобильными приложениями *

Оценка качественных параметров платежной операции

Скорость обработки платежной операции *

Доступность. Круглосуточный доступ к совершению операций *

Удобство. Простой и понятный интерфейс *

Безопасность совершения платежной операции *

Затраты на обработку платежной операции *

Мобильность. Возможность совершить операцию в любом месте *

Возможность совершить операцию наличными *

Возможность совершить операцию через мобильное устройство *

Возникновение технических сбоев или ошибок *

Информирование об успешности проведенной операции *