Анкета о качестве и доступности библиотечных услуг


Уважаемый пользователь!


МБУК «Межпоселенческая центральная библиотека» Аликовского района с целью улучшения библиотечного обслуживания жителей села просит Вас ответить на вопросы анкеты о качестве и доступности библиотечных услуг и выразить свои пожелания по их улучшению.

Дата начала анкетирования : 21 июня 2013 г.

1. Являетесь ли вы постоянным читателем библиотеки?
Ответы График %
v
Количество
да, являюсь читателем вашей библиотеки
91.3 21
да, являюсь читателем другой библиотеки
13.04 3
да, являюсь читателем городской библиотеки
4.35 1
да, являюсь читателем библиотеки, находящейся в учреждении, где учусь (работаю)
4.35 1
читателем библиотеки не являюсь
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
2. Как часто посещаете библиотеку?
Ответы График %
v
Количество
практически каждый день
21.74 5
один раз в неделю
34.78 8
один раз в две недели
26.09 6
один раз в месяц
26.09 6
8.7 2
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
3. Укажите наиболее удобное для Вас время посещения библиотеки:
Ответы График %
v
Количество
с 08.00 до 10.00
21.74 5
с 10.00 до 12.00
21.74 5
с 13.00 до 15.00
39.13 9
с 15.00 до 18.00
8.7 2
после 18.00
0 0
в выходной день: воскресенье
13.04 3
4.35 1
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
4. Цель посещения библиотеки – чаще всего:
Ответы График %
v
Количество
получение литературы на дом
82.61 19
посещение читального зала
17.39 4
работа с электронными изданиями
17.39 4
посещение мероприятий
26.09 6
4.35 1
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
5. Для комфортной работы в библиотеке Вам необходимо:
Ответы График %
v
Количество
тишина в зале
34.78 8
доброжелательность библиотекаря
43.48 10
индивидуальное, обособленное место
8.7 2
наличие зон отдыха
13.04 3
доступ ко всем видам носителей информации (книги, журналы, электронные носители)
47.83 11
наличие ксерокса, сканера, принтера и других услуг
39.13 9
4.35 1
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
6. Какие формы досуговой работы в библиотеке наиболее привлекательны для Вас?
Ответы График %
v
Количество
клубы по интересам
26.09 6
интерактивные игры, конкурсы, викторины
34.78 8
музыкальные вечера
0 0
встречи с интересными людьми
56.52 13
диспуты, круглые столы
21.74 5
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
7. Что Вам нравится в работе библиотеки?
Ответы График %
v
Количество
дни и часы работы
30.43 7
отношение работников библиотеки к читателям
56.52 13
поиск информации по каталогам и картотекам
4.35 1
наличие нужной литературы: книги, газеты и журналы
43.48 10
возможность получить литературу на дом
56.52 13
возможность получить литературу из других библиотек
43.48 10
возможность доступа в интернет
52.17 12
оперативность обслуживания
56.52 13
дополнительные платные услуги
0 0
система информации об услугах, предоставляемых библиотекой
13.04 3
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
8. Что не устраивает Вас в работе библиотек, услугами которых Вы пользуетесь?
Ответы График %
v
Количество
отсутствие возможности использовать ресурсы других библиотек
0 0
отсутствие доступа к полным текстам документов через сайт
8.7 2
качество предоставляемых услуг
0 0
Необходимость платить за услуги
13.04 3
проблемы с ксерокопированием, сканированием
8.7 2
отсутствие онлайн-консультирования
21.74 5
профессиональный уровень библиотекарей
0 0
недотаток/ отсутствие рабочих мест с доступом в интернет
21.74 5
недостаток информации об услугах и ресурсах библиотеки
4.35 1
неуютные помещения, неудобные места
8.7 2
режим работы, расписание
0 0
отсутствие обучения и консультирования при обращении к электронным ресурсам
0 0
отсутствие в библиотеке необходимой литературы
43.48 10
8.7 2
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
9. Пользуетесь ли Вы услугами межбиблиотечного абонемента?
Ответы График %
v
Количество
да, постоянно
13.04 3
иногда
56.52 13
нет
30.43 7
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
10. Хотели бы Вы пользоваться услугой по электронной доставке документов?
Ответы График %
v
Количество
да
39.13 9
да, по мере необходимости
56.52 13
нет
4.35 1
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
11. Какую дополнительную информацию Вы бы хотели получить, посетив наш сайт?
Ответы
пользоваться интернетом
обучение к электронным ресурсам.
сайт меня вполне устраивает
Информацию о новинках литературы по отраслям
Информацию о конкурсах проводимых, библиотекой
информацию о новинках
ЖЗЛ
довольна работой библиотеки
экологическая информация
информации для рабочих достаточно
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0
12. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст, пол, образование и род занятий
Ответы
57 лет, женщина, средне-специальное
31год, женский, вышее, экономист
муж.
54 года, жен., служащая
35 лет, пол женский , высшее образование, служащая
30 лет муж., высшее временно не работающий
мужчина. 50 лет. высшее. рабочий
53 года, женский, средне-специальное, служащая
19 лет, пол мужской, средне профисиональное, пока не занят
45 лет, жен., ср.спец., рабочая
Всего ответов:
Не ответивших:
23
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет