Анкета о качестве и доступности библиотечных услуг

Уважаемый пользователь!

МБУК «Межпоселенческая центральная библиотека» Аликовского района с целью улучшения библиотечного обслуживания жителей села просит Вас ответить на вопросы анкеты о качестве и доступности библиотечных услуг и выразить свои пожелания по их улучшению.

Дата начала анкетирования : 21 июня 2013 г.

1. Являетесь ли вы постоянным читателем библиотеки?

Ответы	%	Количество
да, являюсь читателем вашей библиотеки	91.3	21
да, являюсь читателем другой библиотеки	13.04	3
да, являюсь читателем городской библиотеки	4.35	1
да, являюсь читателем библиотеки, находящейся в учреждении, где учусь (работаю)	4.35	1
читателем библиотеки не являюсь	0	0
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

2. Как часто посещаете библиотеку?

Ответы	%	Количество
практически каждый день	21.74	5
один раз в неделю	34.78	8
один раз в две недели	26.09	6
один раз в месяц	26.09	6
Другое: я работаю в библиотеке библиотекарем бывает и раз в полгода	8.7	2
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

3. Укажите наиболее удобное для Вас время посещения библиотеки:

Ответы	%	Количество
с 08.00 до 10.00	21.74	5
с 10.00 до 12.00	21.74	5
с 13.00 до 15.00	39.13	9
с 15.00 до 18.00	8.7	2
после 18.00	0	0
в выходной день: воскресенье	13.04	3
Другое: с 8.30-13.30	4.35	1
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

4. Цель посещения библиотеки – чаще всего:

Ответы	%	Количество
получение литературы на дом	82.61	19
посещение читального зала	17.39	4
работа с электронными изданиями	17.39	4
посещение мероприятий	26.09	6
Другое: работа в библиотеке	4.35	1
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

5. Для комфортной работы в библиотеке Вам необходимо:

Ответы	%	Количество
тишина в зале	34.78	8
доброжелательность библиотекаря	43.48	10
индивидуальное, обособленное место	8.7	2
наличие зон отдыха	13.04	3
доступ ко всем видам носителей информации (книги, журналы, электронные носители)	47.83	11
наличие ксерокса, сканера, принтера и других услуг	39.13	9
Другое: температурный режим	4.35	1
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

6. Какие формы досуговой работы в библиотеке наиболее привлекательны для Вас?

Ответы	%	Количество
клубы по интересам	26.09	6
интерактивные игры, конкурсы, викторины	34.78	8
музыкальные вечера	0	0
встречи с интересными людьми	56.52	13
диспуты, круглые столы	21.74	5
	0	0
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

7. Что Вам нравится в работе библиотеки?

Ответы	%	Количество
дни и часы работы	30.43	7
отношение работников библиотеки к читателям	56.52	13
поиск информации по каталогам и картотекам	4.35	1
наличие нужной литературы: книги, газеты и журналы	43.48	10
возможность получить литературу на дом	56.52	13
возможность получить литературу из других библиотек	43.48	10
возможность доступа в интернет	52.17	12
оперативность обслуживания	56.52	13
дополнительные платные услуги	0	0
система информации об услугах, предоставляемых библиотекой	13.04	3
	0	0
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

8. Что не устраивает Вас в работе библиотек, услугами которых Вы пользуетесь?

Ответы	%	Количество
отсутствие возможности использовать ресурсы других библиотек	0	0
отсутствие доступа к полным текстам документов через сайт	8.7	2
качество предоставляемых услуг	0	0
Необходимость платить за услуги	13.04	3
проблемы с ксерокопированием, сканированием	8.7	2
отсутствие онлайн-консультирования	21.74	5
профессиональный уровень библиотекарей	0	0
недотаток/ отсутствие рабочих мест с доступом в интернет	21.74	5
недостаток информации об услугах и ресурсах библиотеки	4.35	1
неуютные помещения, неудобные места	8.7	2
режим работы, расписание	0	0
отсутствие обучения и консультирования при обращении к электронным ресурсам	0	0
отсутствие в библиотеке необходимой литературы	43.48	10
Другое: нет новой чувашской художественной литературы все устраивает	8.7	2
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

9. Пользуетесь ли Вы услугами межбиблиотечного абонемента?

Ответы	%	Количество
да, постоянно	13.04	3
иногда	56.52	13
нет	30.43	7
	0	0
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

10. Хотели бы Вы пользоваться услугой по электронной доставке документов?

Ответы	%	Количество
да	39.13	9
да, по мере необходимости	56.52	13
нет	4.35	1
	0	0
Всего ответов: Не ответивших:		23 0

11. Какую дополнительную информацию Вы бы хотели получить, посетив наш сайт?

Ответы
пользоваться интернетом
обучение к электронным ресурсам.
сайт меня вполне устраивает
Информацию о новинках литературы по отраслям
Информацию о конкурсах проводимых, библиотекой
информацию о новинках
ЖЗЛ
довольна работой библиотеки
экологическая информация
информации для рабочих достаточно
[ показать весь список ]
Всего ответов: Не ответивших:	23 0

12. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст, пол, образование и род занятий

Ответы
57 лет, женщина, средне-специальное
31год, женский, вышее, экономист
муж.
54 года, жен., служащая
35 лет, пол женский , высшее образование, служащая
30 лет муж., высшее временно не работающий
мужчина. 50 лет. высшее. рабочий
53 года, женский, средне-специальное, служащая
19 лет, пол мужской, средне профисиональное, пока не занят
45 лет, жен., ср.спец., рабочая
[ показать весь список ]
Всего ответов: Не ответивших:	23 0

Бесплатное создание анкет