Независимая оценка качества оказания услуг в сфере культуры КБР

Муниципальное казенное учреждение культуры «Сельский дом культуры с.п. Урожайное»
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
Ответы График %
v
Количество
Да
99.12 112
Нет
0.88 1
Всего ответов:
Не ответивших:
113
0
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? (1.3.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 112
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
112
1
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Ответы График %
v
Количество
Да
88.5 100
Нет
11.5 13
Всего ответов:
Не ответивших:
113
0
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? (1.3.2)
Ответы График %
v
Количество
Да
99 99
Нет
1 1
Всего ответов:
Не ответивших:
100
13
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации) и прочие условия)? (2.3.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
98.23 111
Нет
1.77 2
Всего ответов:
Не ответивших:
113
0
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Ответы График %
v
Количество
Да
6.36 7
Нет
93.64 103
Всего ответов:
Не ответивших:
110
3
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? (3.3.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 7
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
7
106
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники регистратуры, справочной, приемного отделения, кассы, приемной комиссии и прочие работники)? (4.1.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 7
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
7
106
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (врачи, социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику, преподаватели, тренеры, инструкторы, библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)? (4.2.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 7
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
7
106
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?
Ответы График %
v
Количество
Да
92.73 102
Нет
7.27 8
Всего ответов:
Не ответивших:
110
3
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? (4.3.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 102
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
102
11
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? (5.1.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
94.5 103
Нет
5.5 6
Всего ответов:
Не ответивших:
109
4
13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)? (5.2.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 109
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
109
4
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? (5.3.1)
Ответы График %
v
Количество
Да
99.01 100
Нет
0.99 1
Всего ответов:
Не ответивших:
101
12
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
Ответы
Удовлетворена работай данной организации
Удовлетворена работай данной организации
Все устраивает
Все устраивает
Все устраивает
Все устраивает
Удовлетворена работай данной организации
Все устраивает
Все устраивает
Все устраивает
Всего ответов:
Не ответивших:
103
10
Ваш пол
Ответы График %
v
Количество
Мужской
42.72 44
Женский
57.28 59
Всего ответов:
Не ответивших:
103
10
Ваш возраст
Ответы
40
40
40
35
55
35
40
30
40
40
Всего ответов:
Не ответивших:
103
10
Когда вам была предоставлена услуга?
Ответы
2025-07-19
2025-07-19
2025-06-24
2025-06-21
2025-06-25
2025-06-18
2025-06-18
2025-06-18
2025-06-11
2025-06-10
Всего ответов:
Не ответивших:
103
10
Название населенного пункта, в котором проведен опрос
Ответы
с.п. Урожайное
МКУМ " СДК с.п. Урожайное
с.п.Урожайное
с.п.Урожайное
с.п.Урожайное
с.п.Урожайное
с.п.Урожайное
с.п.Урожайное
с.п.Урожайное
Урожайное
Всего ответов:
Не ответивших:
103
10
Полное название организации социальной сферы, в которой проведен опрос получателей услуг (напишите)
Ответы
МКУК " СДК с.п. Урожайное
МКУК " СДК с.п. Урожайное
МКОУСОШ
МКУ ДОСШС с.п.Урожайное
МКУ ДОСШС с.п.Урожайное
ГБУЗ"ЦРБ" ВА с . п.Урожайное
МКУ ДОСШС с.п.Урожайное
МОУСОШ Урожайное
МОУСОШ Урожайное
МОУСОШ Урожайное
Всего ответов:
Не ответивших:
103
10
Благодарим Вас за участие в опросе!

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет