Исследование мотивов потребителей услуг интернет-провайдеров

Укажите Ваш пол *

муж

жен

Ваш возраст *

до 25 лет

25-35

35-45

Ваш род деятельности *

предприниматель

работник гос. предприятия

работник негос. предприятия

военнослужащий

студент

Работаете ли Вы в сфере маркетинга, рекламы, журналистики или PR *

при утвердительном ответе, опрос завершить

да

нет

Уровень дохода *

при подходящем варианте из пунктов 1-3 опрос завершить

Денег с трудом хватает на питание

На питание денег хватает,а на покупку одежды - нет

Денег хватает на питание, одежду и мелкую бытовую технику

Денег хватает на крупную бытовую технику

Денег хватает на всё, кроме приобретения недвижимости

Материальных затруднений не испытываем

Семейное положение *

женат/замужем

холост

гражданский брак, совместное проживание

У Вас есть дети? *

да, в возрасте до 14 лет

да, старше 14 лет

нет

Как Вы чаще всего проводите свой досуг *

с семьей дома за просмотром ТВ

дома в Интернете

поездки в магазины, торгово-развлекательные комплексы

другое

Определите два наиболее важных критерия при выборе поставщика Интернет- услуг *

Цена услуги

Качество сервисного обслуживания

скорость интернет-подключения

разнообразие тарифных предложений

другое

Выберите наиболее предпочтительный для Вас источник информации о товарах и услугах *

ТВ

радио

интернет

газеты/журналы

советы друзей/знакомых

реклама на улице

Какими Интернет - источниками информации о товарах и услугах Вы пользуетесь? *

Соц. сети

сайты рекламных объявлений

специализированные сайты

другое

в какой из телекоммуникационных услуг Вы более заинтересованы? *

ШПД (высокоскоростной) Интернет, проводной

домашний Wi-Fi

кабельное телевидение

домашний телефон

комплексный пакет услуг

что вы обычно делаете в Интернете? *

работа

общение в социальны сетях

просмотр фильмов, мультимедиа

посещение специализированных сайтов

Есть ли у Вас домашнее Интернет-подключение? *

при ответе "нет" опрос завершить

да

нет

Откуда Вы узнали о компании, предоставляющей Вам Интернет-услугу? *

(при ответе "да" в предыдущем вопросе)

Интернет-источники

ТВ

газеты/журналы

радио

совет знакомого

наружная реклама (билборды, стенды, плакаты и др.)

другое

Почему Вы предпочли услуги именно данной компании? *

Устраивает ли Вас качество предоставляемой услуги? *

да

нет

А что бы Вам хотелось добавить к предоставляемой услуге? *

(при ответе "да" на предыдущий вопрос)

Принимали ли Вы активное участие в решении приобрести домашнее Интернет-подключение *

принимал, но решение было за другим человеком

нет

да, окончательное решение было за мной

Исследование мотивов потребителей услуг интернет-провайдеров

Укажите Ваш пол *

Ваш возраст *

Ваш род деятельности *

Работаете ли Вы в сфере маркетинга, рекламы, журналистики или PR *

Уровень дохода *

Семейное положение *

У Вас есть дети? *

Как Вы чаще всего проводите свой досуг *

Определите два наиболее важных критерия при выборе поставщика Интернет- услуг *

Выберите наиболее предпочтительный для Вас источник информации о товарах и услугах *

Какими Интернет - источниками информации о товарах и услугах Вы пользуетесь? *

в какой из телекоммуникационных услуг Вы более заинтересованы? *

что вы обычно делаете в Интернете? *

Есть ли у Вас домашнее Интернет-подключение? *

Откуда Вы узнали о компании, предоставляющей Вам Интернет-услугу? *

Почему Вы предпочли услуги именно данной компании? *

Устраивает ли Вас качество предоставляемой услуги? *

А что бы Вам хотелось добавить к предоставляемой услуге? *

Принимали ли Вы активное участие в решении приобрести домашнее Интернет-подключение *

Что бы заставило Вас поменять компанию, предоставляющую телекоммуникационные услуги? *