Качество и доступность библиотечных услуг

Публичный опрос

Уважаемые жители города!
Муниципальное автономное учреждение культуры «Объединение библиотек»
с целью улучшения библиотечного обслуживания жителей города просит Вас ответить на вопросы анкеты о качестве и доступности библиотечных услуг и выразить свои пожелания по их улучшению.

Являетесь ли Вы постоянным читателем библиотеки? *

один вариант ответа

Да, являюсь читателем библиотеки

Читателем библиотеки не являюсь

Как часто посещаете библиотеку? *

один вариант ответа

Один раз в неделю

Один раз в две недели

Один раз в месяц

Другое

Цель посещения библиотеки? *

один вариант ответа

Учеба

Познавательные интересы

Чтение художественной литературы

Времяпрепровождение

Посещение массовых мероприятий

Работа с электронными изданиями

Для комфортной работы в библиотеке Вам необходимо *

выберите несколько вариантов ответа

Тишина в зале

Индивидуальное место работы

Наличие зон отдыха

Доступ ко всем видам носителей (книги, журналы, электронные носители) в одном отделе

Возможность использования ксерокса, сканера, принтера и др. услуг, позволяющих быстро перевести информацию в удобный для использования вид.

Какие формы организации досуга и общения наиболее привлекательны для Вас в библиотеке? *

Клубы по интересам

Интерактивные игры, конкурсы, викторины

Литературно-музыкальные вечера

Встречи с интересными людьми

Другое

Что Вам нравится в работе библиотеки? *

выберите несколько вариантов ответа

График работы

Отношение персонала к читателям

Наличие нужной литературы

Возможность получать литературу на дом

Возможность доступа в Интернет

Дополнительные сервисные услуги

Что не устраивает Вас в работе библиотеки, услугами которой Вы пользуетесь? *

выберите несколько вариантов ответа

График работы

Качество предоставляемых услуг

Стоимость платных услуг

Отсутствие онлайн-консультирования

Профессиональный уровень библиотекарей

Недостаток/отсутствие рабочих мест с доступом в Интернет

Недостаток информации об услугах и ресурсах библиотеки

Отсутствие необходимой литературы

меня всё устраивает

Какой литературы, по Вашему мнению, недостаточно в библиотеке? *

Научно-популярной литературы

Учебной литературы

Технической литературы

Детской литературы

Художественной литературы

Литературы на иностранных языках

Литературы для развития творческих способностей

Другое

Как часто Вы посещаете сайт библиотеки? *

Практически каждый день

Несколько раз в неделю

Как правило, 1 раз в неделю

Несколько раз в месяц

Несколько раз в год

Все библиотеки имеют свои страницы в социальной сети ВКонтакте. Являетесь ли Вы участником какой-либо из групп? *

Да

Нет

Устраивает ли Вас качество обслуживания в библиотеке? *

Да

Нет

Другое

Ваш пол *

Мужской

Женский

Ваша возрастная категория *

До 10 лет

10-15

15-24

24-55

От 55

Образование *

Среднее общее

Среднее специальное

Высшее

Ваш статус *

Рабочий

Служащий

Специалист с высшим образованием

Предприниматель

Учащийся

Студент

Пенсионер

Временно неработающий

Другое