НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОУ

Анкета
для опроса получателей услуг о качестве условий оказания
услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность

Уважаемый участник опроса!


Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (школы, театры, музеи, культурно-досуговые центры, больницы, поликлиники, организации социального обслуживания, детские сады, бюро медико-социальной экспертизы и прочие организации).
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.

При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
 Нет (переход к вопросу 3)
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
 Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
Нет (переход к вопросу 5)
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? (1.3.2)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
 Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации) и прочие условия)?
Ответы График %
v
Количество
Да
66.67 2
 Нет
33.33 1
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Ответы График %
v
Количество
Да
0 0
 Нет (переход к вопросу 9)
100 3
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
Ответы График %
v
Количество
Да
0 0
 Нет
100 3
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники регистратуры, справочной, приемного отделения, кассы, приемной комиссии и прочие работники)?
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?
Ответы График %
v
Количество
Да
0 0
Нет
100 3
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
Ответы График %
v
Количество
Да
0 0
Нет
0 0
не обращался
100 3
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации
Ответы График %
v
Количество
Да
100 3
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
Ответы
Создать условия для посещения инвалидов и сопровождающих
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
Ответы График %
v
Количество
Мужской
0 0
женский
100 3
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0
Ваш возраст __________ (укажите, сколько Вам полных лет)
Ответы
38
36
33
Всего ответов:
Не ответивших:
3
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет