Анкета по оценке качества предоставления услуг

Укажите одно из перечисленных ниже учреждений, в которое Вы обращались для получения услуги
Ответы График %
v
Количество
Городской Дом культуры, Дворец культуры
3.47 5
Сельский Дом культуры, клуб
96.53 139
Музей
0 0
Центральная библиотека (городская библиотека)
0 0
Сельская библиотека
2.08 3
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
1. Устраивает ли Вас режим работы учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью устраивает
89.58 129
скорее устраивает
7.64 11
не вполне устраивает
2.08 3
не устраивает
0.69 1
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
Если Вас не устраивает режим работы, то как, на Ваш взгляд, его следует изменить? (выберите варианты ответов)
Ответы График %
v
Количество
работать в выходные и праздничные дни
44.74 17
работать в вечерние часы в будние дни
28.95 11
Другое:

Работать в будние дни

Смысл работы ночами, если на дискотеку никто не приходит, даже молодёжь

Со Вт по Чет с 10:00 до 19:00
Пт, суб с 16:00 до 00:00
Вс. Пон. выходной

Все устраивает

-

Режим работы устраивает

ничего, они МОЛОДЦЫ!

Все устраивает

Устраивает

Все устраивает

26.32 10
Всего ответов:
Не ответивших:
38
106
2. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым?
Ответы График %
v
Количество
да
98.61 142
нет
1.39 2
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
3. Оцените комфортность условий предоставления услуг в учреждении?
Ответы График %
v
Количество
комфортно
91.67 132
скорее комфортно
7.64 11
скорее не комфортно
0 0
не комфортно
1.39 2
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
Если Вам не комфортно в учреждении, то оцените, пожалуйста, условия в учреждении по следующим параметрам, где 1 – отрицательно, 5- положительно:
наличие и понятность навигации внутри учреждения
Ответы График %
v
Количество
1
3.47 5
2
0.69 1
3
0 0
4
3.47 5
5
93.06 134
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Ответы График %
v
Количество
1
3.47 5
2
0.69 1
3
2.08 3
4
4.86 7
5
88.89 128
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
санитарное состояние помещений
Ответы График %
v
Количество
1
3.47 5
2
0 0
3
2.78 4
4
6.25 9
5
88.19 127
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие воды, туалетной бумаги и пр.)
Ответы График %
v
Количество
1
6.94 10
2
0.69 1
3
1.39 2
4
6.94 10
5
84.03 121
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
благоустроенность территории
Ответы График %
v
Количество
1
4.17 6
2
0.69 1
3
2.78 4
4
5.56 8
5
86.81 125
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
наличие и доступность гардероба
Ответы График %
v
Количество
1
2.78 4
2
2.78 4
3
2.78 4
4
7.64 11
5
84.03 121
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
доступность питьевой воды
Ответы График %
v
Количество
1
5.56 8
2
2.08 3
3
1.39 2
4
4.17 6
5
86.81 125
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
4. Удовлетворены ли Вы компетентностью специалистов, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
100 144
нет
0 0
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью сотрудников, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
100 144
нет
0 0
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
6. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения на официальном сайте учреждения?
Ответы График %
v
Количество
полностью удовлетворён
93.06 134
скорее удовлетворён
6.25 9
скорее не удовлетворён
0 0
полностью не удовлетворён
0.69 1
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
7. Оцените качество, полноту и доступность информации на информационном стенде учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, вполне доступно
97.92 141
информационный стенд мне не понадобился
1.39 2
информационный стенд отсутствует
0 0
нет, совершенно не доступно
0.69 1
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
8. Оцените качество предоставленной услуги в целом?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью удовлетворён
94.44 136
скорее удовлетворён
5.56 8
скорее не удовлетворён
0 0
не удовлетворён
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
9. Укажите, из каких источников ВЫ получаете информацию об услугах:
Ответы График %
v
Количество
в СМИ
35.42 51
в Интернете
93.06 134
в наружной рекламе
56.25 81
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
10. Посещаете ли Вы платные мероприятия?
Ответы График %
v
Количество
да
90.97 131
нет
9.03 13
Другое:

Не охота

-

Посещаю, но не все

2.08 3
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
11. Пожалуйста, опишите проблемы при получении услуг, с которыми вы столкнулись, но о которых мы не упомянули в анкете
Ответы
Никакие
нет проблем
Нет
Отсутствие туалета в здании, ДК требуется капремонт.
Не работает туалет
-
нет проблем
-
Парковки мало мест
Сельские ДК нужно ремонтировать. (капитальный ремонт имею ввиду, не косметический)
Всего ответов:
Не ответивших:
17
127
12. Ваш возраст
Ответы График %
v
Количество
18-30
20.14 29
31-40
24.31 35
41-59
38.19 55
60-65
12.5 18
свыше 65
4.86 7
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
Образование:
Ответы График %
v
Количество
высшее
25 36
незаконченное высшее
6.94 10
среднее профессиональное
52.78 76
общее
15.97 23
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
Сфера занятости:
Ответы График %
v
Количество
учащийся (студент)
12.5 18
работающий
68.06 98
неработающий
4.17 6
пенсионер
16.67 24
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0
13. Укажите дату заполнения анкеты
Ответы
19.05.2026
26.04.2026
25.04.2026
24.04.2026
24.04.2026
24.04.2026
24.04.2026
24
24.04.26
24.04
Всего ответов:
Не ответивших:
144
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет