Анкета по оценке качества предоставления услуг

Укажите одно из перечисленных ниже учреждений, в которое Вы обращались для получения услуги
Ответы График %
v
Количество
Городской Дом культуры, Дворец культуры
2.98 7
Сельский Дом культуры, клуб
97.45 229
Музей
0.43 1
Центральная библиотека (городская библиотека)
0 0
Сельская библиотека
0.43 1
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
1. Устраивает ли Вас режим работы учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью устраивает
80.85 190
скорее устраивает
10.21 24
не вполне устраивает
1.28 3
не устраивает
7.66 18
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
Если Вас не устраивает режим работы, то как, на Ваш взгляд, его следует изменить? (выберите варианты ответов)
Ответы График %
v
Количество
работать в выходные и праздничные дни
46.23 49
работать в вечерние часы в будние дни
22.64 24
Другое:

Полностью устраивает

Все устраивает

Два выходных работникам культуры

Два выходных воскресенье, понедельник

Два выходных воскресенье, понедельник

Почему нет выходных? Они тоже люди ужастный график, хотя бы воскресенье и понедельник им дали на отдых.

Дать выходные клубным работникам воскресенье и понедельник

Дать клубным работникам 2 выходных воскресенье и понедельник

Два выходных работникам культуры

-

36.79 39
Всего ответов:
Не ответивших:
106
129
2. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым?
Ответы График %
v
Количество
да
100 235
нет
0 0
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
3. Оцените комфортность условий предоставления услуг в учреждении?
Ответы График %
v
Количество
комфортно
82.13 193
скорее комфортно
16.6 39
скорее не комфортно
0.85 2
не комфортно
0.85 2
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
Если Вам не комфортно в учреждении, то оцените, пожалуйста, условия в учреждении по следующим параметрам, где 1 – отрицательно, 5- положительно:
наличие и понятность навигации внутри учреждения
Ответы График %
v
Количество
1
1.28 3
2
0 0
3
1.7 4
4
7.23 17
5
90.21 212
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Ответы График %
v
Количество
1
1.7 4
2
0.43 1
3
4.68 11
4
10.64 25
5
82.55 194
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
санитарное состояние помещений
Ответы График %
v
Количество
1
1.28 3
2
0 0
3
2.13 5
4
10.21 24
5
86.38 203
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие воды, туалетной бумаги и пр.)
Ответы График %
v
Количество
1
5.11 12
2
0.43 1
3
2.55 6
4
10.64 25
5
81.28 191
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
благоустроенность территории
Ответы График %
v
Количество
1
0.85 2
2
0 0
3
5.11 12
4
11.49 27
5
82.55 194
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
наличие и доступность гардероба
Ответы График %
v
Количество
1
0 0
2
1.7 4
3
4.26 10
4
12.77 30
5
81.7 192
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
доступность питьевой воды
Ответы График %
v
Количество
1
5.96 14
2
0.85 2
3
1.7 4
4
10.21 24
5
81.28 191
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
4. Удовлетворены ли Вы компетентностью специалистов, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
98.3 231
нет
1.28 3
Другое:

Ужасные костюмы у сельских ДК, из года в год одно и тоже, какбуд-то вообще отсутсвует финансирование.

0.43 1
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью сотрудников, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
99.57 234
нет
0.43 1
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
6. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения на официальном сайте учреждения?
Ответы График %
v
Количество
полностью удовлетворён
84.68 199
скорее удовлетворён
14.89 35
скорее не удовлетворён
0.43 1
полностью не удовлетворён
0.43 1
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
7. Оцените качество, полноту и доступность информации на информационном стенде учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, вполне доступно
93.62 220
информационный стенд мне не понадобился
5.96 14
информационный стенд отсутствует
0 0
нет, совершенно не доступно
0.43 1
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
8. Оцените качество предоставленной услуги в целом?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью удовлетворён
86.81 204
скорее удовлетворён
13.19 31
скорее не удовлетворён
0 0
не удовлетворён
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
9. Укажите, из каких источников ВЫ получаете информацию об услугах:
Ответы График %
v
Количество
в СМИ
30.21 71
в Интернете
90.64 213
в наружной рекламе
47.66 112
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
10. Посещаете ли Вы платные мероприятия?
Ответы График %
v
Количество
да
87.23 205
нет
12.34 29
Другое:

Просто не хочу

0.43 1
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
11. Пожалуйста, опишите проблемы при получении услуг, с которыми вы столкнулись, но о которых мы не упомянули в анкете
Ответы
нет афиш на мероприятия в населенном пункте и на странице учреждения
Нет проблем
Нет проблем
Нет проблем
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Всего ответов:
Не ответивших:
36
199
12. Ваш возраст
Ответы График %
v
Количество
18-30
20.43 48
31-40
30.64 72
41-59
32.77 77
60-65
11.49 27
свыше 65
4.68 11
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
Образование:
Ответы График %
v
Количество
высшее
31.91 75
незаконченное высшее
13.62 32
среднее профессиональное
45.11 106
общее
10.64 25
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
Сфера занятости:
Ответы График %
v
Количество
учащийся (студент)
12.77 30
работающий
71.49 168
неработающий
3.4 8
пенсионер
14.89 35
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0
13. Укажите дату заполнения анкеты
Ответы
03.10.2025
2.10.2025
18.07.2025г.
17.07.2025
17.07.2025
16.07.2025
16.07.2025
16.07.2025
16.07.2025
16.07.2025
Всего ответов:
Не ответивших:
235
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет