Анкета по оценке качества предоставления услуг

Укажите одно из перечисленных ниже учреждений, в которое Вы обращались для получения услуги
Ответы График %
v
Количество
Городской Дом культуры, Дворец культуры
2.79 6
Сельский Дом культуры, клуб
97.67 210
Музей
0.47 1
Центральная библиотека (городская библиотека)
0 0
Сельская библиотека
0.47 1
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
1. Устраивает ли Вас режим работы учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью устраивает
80 172
скорее устраивает
10.23 22
не вполне устраивает
1.4 3
не устраивает
8.37 18
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
Если Вас не устраивает режим работы, то как, на Ваш взгляд, его следует изменить? (выберите варианты ответов)
Ответы График %
v
Количество
работать в выходные и праздничные дни
46.88 45
работать в вечерние часы в будние дни
20.83 20
Другое:

Два выходных работникам культуры

Два выходных воскресенье, понедельник

Два выходных воскресенье, понедельник

Почему нет выходных? Они тоже люди ужастный график, хотя бы воскресенье и понедельник им дали на отдых.

Дать выходные клубным работникам воскресенье и понедельник

Дать клубным работникам 2 выходных воскресенье и понедельник

Два выходных работникам культуры

-

Дать культурным работникам 2 выходных воскресенье и понедельник

Два выходных работникам культуры

38.54 37
Всего ответов:
Не ответивших:
96
119
2. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым?
Ответы График %
v
Количество
да
100 215
нет
0 0
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
3. Оцените комфортность условий предоставления услуг в учреждении?
Ответы График %
v
Количество
комфортно
81.4 175
скорее комфортно
17.67 38
скорее не комфортно
0.93 2
не комфортно
0.47 1
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
Если Вам не комфортно в учреждении, то оцените, пожалуйста, условия в учреждении по следующим параметрам, где 1 – отрицательно, 5- положительно:
наличие и понятность навигации внутри учреждения
Ответы График %
v
Количество
1
1.4 3
2
0 0
3
1.4 3
4
7.91 17
5
89.77 193
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Ответы График %
v
Количество
1
1.4 3
2
0.47 1
3
5.12 11
4
11.63 25
5
81.4 175
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
санитарное состояние помещений
Ответы График %
v
Количество
1
0.93 2
2
0 0
3
1.86 4
4
10.7 23
5
86.51 186
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие воды, туалетной бумаги и пр.)
Ответы График %
v
Количество
1
5.12 11
2
0 0
3
2.79 6
4
11.16 24
5
80.93 174
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
благоустроенность территории
Ответы График %
v
Количество
1
0.47 1
2
0 0
3
5.58 12
4
11.16 24
5
82.79 178
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
наличие и доступность гардероба
Ответы График %
v
Количество
1
0 0
2
1.86 4
3
4.19 9
4
13.02 28
5
81.4 175
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
доступность питьевой воды
Ответы График %
v
Количество
1
6.05 13
2
0.93 2
3
1.86 4
4
10.7 23
5
80.47 173
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
4. Удовлетворены ли Вы компетентностью специалистов, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
98.14 211
нет
1.4 3
Другое:

Ужасные костюмы у сельских ДК, из года в год одно и тоже, какбуд-то вообще отсутсвует финансирование.

0.47 1
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью сотрудников, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
99.53 214
нет
0.47 1
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
6. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения на официальном сайте учреждения?
Ответы График %
v
Количество
полностью удовлетворён
83.72 180
скорее удовлетворён
15.81 34
скорее не удовлетворён
0.47 1
полностью не удовлетворён
0.47 1
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
7. Оцените качество, полноту и доступность информации на информационном стенде учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, вполне доступно
93.49 201
информационный стенд мне не понадобился
6.05 13
информационный стенд отсутствует
0 0
нет, совершенно не доступно
0.47 1
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
8. Оцените качество предоставленной услуги в целом?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью удовлетворён
86.05 185
скорее удовлетворён
13.95 30
скорее не удовлетворён
0 0
не удовлетворён
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
9. Укажите, из каких источников ВЫ получаете информацию об услугах:
Ответы График %
v
Количество
в СМИ
29.77 64
в Интернете
90.7 195
в наружной рекламе
50.7 109
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
10. Посещаете ли Вы платные мероприятия?
Ответы График %
v
Количество
да
86.51 186
нет
13.02 28
Другое:

Просто не хочу

0.47 1
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
11. Пожалуйста, опишите проблемы при получении услуг, с которыми вы столкнулись, но о которых мы не упомянули в анкете
Ответы
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Костюмы желают лучшего, освещение сцены отвратительное, одно и тоже из года в год
Отсутсвие туалета, а если и есть, то на улице 21 век, а все как в древности
Отсутствие туалета и зеркал в гардеробе
Всего ответов:
Не ответивших:
32
183
12. Ваш возраст
Ответы График %
v
Количество
18-30
20.47 44
31-40
30.7 66
41-59
31.63 68
60-65
12.09 26
свыше 65
5.12 11
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
Образование:
Ответы График %
v
Количество
высшее
32.56 70
незаконченное высшее
13.49 29
среднее профессиональное
44.19 95
общее
11.16 24
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
Сфера занятости:
Ответы График %
v
Количество
учащийся (студент)
12.56 27
работающий
71.16 153
неработающий
3.26 7
пенсионер
15.35 33
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0
13. Укажите дату заполнения анкеты
Ответы
26.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
23 апреля 2025 год
23.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
Всего ответов:
Не ответивших:
215
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет