Анкета по оценке качества предоставления услуг

Укажите одно из перечисленных ниже учреждений, в которое Вы обращались для получения услуги
Ответы График %
v
Количество
Городской Дом культуры, Дворец культуры
2.78 6
Сельский Дом культуры, клуб
97.69 211
Музей
0.46 1
Центральная библиотека (городская библиотека)
0 0
Сельская библиотека
0.46 1
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
1. Устраивает ли Вас режим работы учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью устраивает
80.09 173
скорее устраивает
10.19 22
не вполне устраивает
1.39 3
не устраивает
8.33 18
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
Если Вас не устраивает режим работы, то как, на Ваш взгляд, его следует изменить? (выберите варианты ответов)
Ответы График %
v
Количество
работать в выходные и праздничные дни
46.39 45
работать в вечерние часы в будние дни
20.62 20
Другое:

Все устраивает

Два выходных работникам культуры

Два выходных воскресенье, понедельник

Два выходных воскресенье, понедельник

Почему нет выходных? Они тоже люди ужастный график, хотя бы воскресенье и понедельник им дали на отдых.

Дать выходные клубным работникам воскресенье и понедельник

Дать клубным работникам 2 выходных воскресенье и понедельник

Два выходных работникам культуры

-

Дать культурным работникам 2 выходных воскресенье и понедельник

39.18 38
Всего ответов:
Не ответивших:
97
119
2. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым?
Ответы График %
v
Количество
да
100 216
нет
0 0
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
3. Оцените комфортность условий предоставления услуг в учреждении?
Ответы График %
v
Количество
комфортно
81.48 176
скорее комфортно
17.59 38
скорее не комфортно
0.93 2
не комфортно
0.46 1
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
Если Вам не комфортно в учреждении, то оцените, пожалуйста, условия в учреждении по следующим параметрам, где 1 – отрицательно, 5- положительно:
наличие и понятность навигации внутри учреждения
Ответы График %
v
Количество
1
1.39 3
2
0 0
3
1.39 3
4
7.87 17
5
89.81 194
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Ответы График %
v
Количество
1
1.39 3
2
0.46 1
3
5.09 11
4
11.57 25
5
81.48 176
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
санитарное состояние помещений
Ответы График %
v
Количество
1
0.93 2
2
0 0
3
1.85 4
4
10.65 23
5
86.57 187
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие воды, туалетной бумаги и пр.)
Ответы График %
v
Количество
1
5.09 11
2
0 0
3
2.78 6
4
11.11 24
5
81.02 175
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
благоустроенность территории
Ответы График %
v
Количество
1
0.46 1
2
0 0
3
5.56 12
4
11.11 24
5
82.87 179
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
наличие и доступность гардероба
Ответы График %
v
Количество
1
0 0
2
1.85 4
3
4.17 9
4
12.96 28
5
81.48 176
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
доступность питьевой воды
Ответы График %
v
Количество
1
6.02 13
2
0.93 2
3
1.85 4
4
10.65 23
5
80.56 174
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
4. Удовлетворены ли Вы компетентностью специалистов, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
98.15 212
нет
1.39 3
Другое:

Ужасные костюмы у сельских ДК, из года в год одно и тоже, какбуд-то вообще отсутсвует финансирование.

0.46 1
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью сотрудников, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
99.54 215
нет
0.46 1
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
6. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения на официальном сайте учреждения?
Ответы График %
v
Количество
полностью удовлетворён
83.8 181
скорее удовлетворён
15.74 34
скорее не удовлетворён
0.46 1
полностью не удовлетворён
0.46 1
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
7. Оцените качество, полноту и доступность информации на информационном стенде учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, вполне доступно
93.52 202
информационный стенд мне не понадобился
6.02 13
информационный стенд отсутствует
0 0
нет, совершенно не доступно
0.46 1
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
8. Оцените качество предоставленной услуги в целом?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью удовлетворён
86.11 186
скорее удовлетворён
13.89 30
скорее не удовлетворён
0 0
не удовлетворён
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
9. Укажите, из каких источников ВЫ получаете информацию об услугах:
Ответы График %
v
Количество
в СМИ
30.09 65
в Интернете
90.74 196
в наружной рекламе
50.93 110
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
10. Посещаете ли Вы платные мероприятия?
Ответы График %
v
Количество
да
86.57 187
нет
12.96 28
Другое:

Просто не хочу

0.46 1
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
11. Пожалуйста, опишите проблемы при получении услуг, с которыми вы столкнулись, но о которых мы не упомянули в анкете
Ответы
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Костюмы желают лучшего, освещение сцены отвратительное, одно и тоже из года в год
Отсутсвие туалета, а если и есть, то на улице 21 век, а все как в древности
Отсутствие туалета и зеркал в гардеробе
Всего ответов:
Не ответивших:
32
184
12. Ваш возраст
Ответы График %
v
Количество
18-30
20.83 45
31-40
30.56 66
41-59
31.48 68
60-65
12.04 26
свыше 65
5.09 11
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
Образование:
Ответы График %
v
Количество
высшее
32.87 71
незаконченное высшее
13.43 29
среднее профессиональное
43.98 95
общее
11.11 24
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
Сфера занятости:
Ответы График %
v
Количество
учащийся (студент)
12.5 27
работающий
71.3 154
неработающий
3.24 7
пенсионер
15.28 33
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0
13. Укажите дату заполнения анкеты
Ответы
23.06.2025
26.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
23 апреля 2025 год
23.04.2025
23.04.2025
23.04.2025
Всего ответов:
Не ответивших:
216
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет