Анкета по оценке качества предоставления услуг

Укажите одно из перечисленных ниже учреждений, в которое Вы обращались для получения услуги
Ответы График %
v
Количество
Городской Дом культуры, Дворец культуры
2.93 7
Сельский Дом культуры, клуб
97.49 233
Музей
0.42 1
Центральная библиотека (городская библиотека)
0 0
Сельская библиотека
0.42 1
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
1. Устраивает ли Вас режим работы учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью устраивает
81.17 194
скорее устраивает
10.04 24
не вполне устраивает
1.26 3
не устраивает
7.53 18
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
Если Вас не устраивает режим работы, то как, на Ваш взгляд, его следует изменить? (выберите варианты ответов)
Ответы График %
v
Количество
работать в выходные и праздничные дни
46.3 50
работать в вечерние часы в будние дни
23.15 25
Другое:

Полностью устраивает

Все устраивает

Два выходных работникам культуры

Два выходных воскресенье, понедельник

Два выходных воскресенье, понедельник

Почему нет выходных? Они тоже люди ужастный график, хотя бы воскресенье и понедельник им дали на отдых.

Дать выходные клубным работникам воскресенье и понедельник

Дать клубным работникам 2 выходных воскресенье и понедельник

Два выходных работникам культуры

-

36.11 39
Всего ответов:
Не ответивших:
108
131
2. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым?
Ответы График %
v
Количество
да
100 239
нет
0 0
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
3. Оцените комфортность условий предоставления услуг в учреждении?
Ответы График %
v
Количество
комфортно
82.01 196
скорее комфортно
16.32 39
скорее не комфортно
1.26 3
не комфортно
0.84 2
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
Если Вам не комфортно в учреждении, то оцените, пожалуйста, условия в учреждении по следующим параметрам, где 1 – отрицательно, 5- положительно:
наличие и понятность навигации внутри учреждения
Ответы График %
v
Количество
1
1.26 3
2
0 0
3
1.67 4
4
7.53 18
5
89.96 215
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Ответы График %
v
Количество
1
1.67 4
2
0.84 2
3
4.6 11
4
10.46 25
5
82.43 197
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
санитарное состояние помещений
Ответы График %
v
Количество
1
1.67 4
2
0 0
3
2.09 5
4
10.04 24
5
86.19 206
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие воды, туалетной бумаги и пр.)
Ответы График %
v
Количество
1
5.02 12
2
0.42 1
3
2.93 7
4
10.46 25
5
81.17 194
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
благоустроенность территории
Ответы График %
v
Количество
1
0.84 2
2
0.42 1
3
5.02 12
4
11.3 27
5
82.43 197
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
наличие и доступность гардероба
Ответы График %
v
Количество
1
0 0
2
1.67 4
3
4.6 11
4
12.55 30
5
81.59 195
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
доступность питьевой воды
Ответы График %
v
Количество
1
5.86 14
2
1.26 3
3
1.67 4
4
10.04 24
5
81.17 194
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
4. Удовлетворены ли Вы компетентностью специалистов, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
98.33 235
нет
1.26 3
Другое:

Ужасные костюмы у сельских ДК, из года в год одно и тоже, какбуд-то вообще отсутсвует финансирование.

0.42 1
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью сотрудников, оказавших услугу?
Ответы График %
v
Количество
да
99.58 238
нет
0.42 1
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
6. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения на официальном сайте учреждения?
Ответы График %
v
Количество
полностью удовлетворён
84.94 203
скорее удовлетворён
14.64 35
скорее не удовлетворён
0.42 1
полностью не удовлетворён
0.42 1
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
7. Оцените качество, полноту и доступность информации на информационном стенде учреждения?
Ответы График %
v
Количество
да, вполне доступно
93.72 224
информационный стенд мне не понадобился
5.86 14
информационный стенд отсутствует
0 0
нет, совершенно не доступно
0.42 1
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
8. Оцените качество предоставленной услуги в целом?
Ответы График %
v
Количество
да, полностью удовлетворён
87.03 208
скорее удовлетворён
12.97 31
скорее не удовлетворён
0 0
не удовлетворён
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
9. Укажите, из каких источников ВЫ получаете информацию об услугах:
Ответы График %
v
Количество
в СМИ
30.54 73
в Интернете
90.79 217
в наружной рекламе
47.7 114
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
10. Посещаете ли Вы платные мероприятия?
Ответы График %
v
Количество
да
87.45 209
нет
12.13 29
Другое:

Просто не хочу

0.42 1
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
11. Пожалуйста, опишите проблемы при получении услуг, с которыми вы столкнулись, но о которых мы не упомянули в анкете
Ответы
нет афиш на мероприятия в населенном пункте и на странице учреждения
Нет проблем
Нет проблем
Нет проблем
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Всего ответов:
Не ответивших:
36
203
12. Ваш возраст
Ответы График %
v
Количество
18-30
20.92 50
31-40
30.54 73
41-59
32.64 78
60-65
11.3 27
свыше 65
4.6 11
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
Образование:
Ответы График %
v
Количество
высшее
31.38 75
незаконченное высшее
13.39 32
среднее профессиональное
46.03 110
общее
10.46 25
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
Сфера занятости:
Ответы График %
v
Количество
учащийся (студент)
12.97 31
работающий
71.55 171
неработающий
3.35 8
пенсионер
14.64 35
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0
13. Укажите дату заполнения анкеты
Ответы
19.13.2025
19.12.2025
23.10.2025
23.10.2025
03.10.2025
2.10.2025
18.07.2025г.
17.07.2025
17.07.2025
16.07.2025
Всего ответов:
Не ответивших:
239
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет