1. Личная информация:
1.1 Пол
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
мужской
|
 |
34.07 | 46 |
|
женский
|
|
65.93 | 89 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
1.2 Возраст
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
до 20
|
|
13.33 | 18 |
|
от 20 до 30
|
|
25.19 | 34 |
|
от 30 до 40
|
|
22.96 | 31 |
|
от 40 до 50
|
|
16.3 | 22 |
|
от 50 до 60
|
|
14.07 | 19 |
|
старше 60
|
|
8.15 | 11 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
1.3 Род занятий
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
учащийся
|
|
14.81 | 20 |
|
пенсионер
|
|
13.33 | 18 |
|
работающий
|
|
58.52 | 79 |
|
временно не работающий
|
|
13.33 | 18 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
2. Знаете ли Вы свои права застрахованного в системе ОМС?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
68.89 | 93 |
|
нет
|
|
31.11 | 42 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
3. Приходилось ли Вам обращаться с жалобами на работу лечебного учреждения?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
9.23 | 12 |
|
нет
|
|
70.77 | 92 |
|
собирался, но не стал
|
|
20 | 26 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
130 5 |
||
4. Куда Вы обращались с жалобами на работу лечебного учреждения?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
к главному врачу лечебного учреждения
|
|
60.71 | 17 |
|
в страховую медицинскую организацию
|
|
17.86 | 5 |
|
в управление здравоохранения
|
|
10.71 | 3 |
|
в фонд ОМС
|
|
3.57 | 1 |
|
в прокуратуру, суд
|
|
0 | 0 |
|
к депутату
|
|
0 | 0 |
|
в общественные организации по защите прав клиентов
|
|
7.14 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
28 107 |
||
5. Какая ситуация наиболее характерна для Вас:
5.1 Вы обращаетесь к врачу при малейшем недомогании?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
15.56 | 21 |
|
нет
|
|
84.44 | 114 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
5.2 Вы обращаетесь к врачу, когда в течении нескольких дней плохо себя чувствуете?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
77.78 | 105 |
|
нет
|
|
22.22 | 30 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
5.3 Вы обращаетесь к врачу только в случае тяжелой болезни?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
66.67 | 90 |
|
нет
|
|
33.33 | 45 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
5.4 Вы обращаетесь к врачу, когда нужен больничный?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
48.15 | 65 |
|
нет
|
|
51.85 | 70 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
5.5 К врачам стараетесь не обращаться?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
65.93 | 89 |
|
нет
|
|
34.07 | 46 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
6. В какой поликлинике по месту жительства Вы получаете бесплатную медицинскую помощь по программе ОМС? (впишите название)
| Ответы | |
|---|---|
| Каширская ЦРБ | |
| Каширская црб | |
| Каширская Црб | |
| Каширская Црб | |
| Кцрб | |
| Каширская ЦРБ | |
| Каширская ЦРБ | |
| каширская | |
| Каширская ЦРБ | |
| №2 | |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
7. Удовлетворяет ли Вас качество медицинской помощи в этой поликлинике?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
45.19 | 61 |
|
нет
|
|
22.96 | 31 |
|
затрудняюсь ответить
|
|
31.85 | 43 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
8. Удовлетворяет ли Вас качетсво лечения в больнице?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
60.74 | 82 |
|
нет
|
|
39.26 | 53 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
9. Как, по Вашему мнению, за последний год изменилось качество бесплатных медицинских услуг:
9.1 в поликлиниках города/района
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
улучшилось
|
|
24.44 | 33 |
|
ухудшилось
|
|
13.33 | 18 |
|
не изменилось
|
|
43.7 | 59 |
|
затрудняюсь ответить
|
|
18.52 | 25 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
9.2 в больницах города/района
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
улучшилось
|
|
32.59 | 44 |
|
ухудшилось
|
|
10.37 | 14 |
|
не изменилось
|
|
26.67 | 36 |
|
затрудняюсь ответить
|
|
30.37 | 41 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
10. Каковы, на Ваш взгляд, причины неудовлетворенности качеством медицинского обслуживания (можно выбрать несколько вариантов):
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
большие очереди в лечебных учреждениях
|
|
57.04 | 77 |
|
неудобные графики работы лечебных учреждений
|
|
12.59 | 17 |
|
недостаток нужных специалистов
|
|
61.48 | 83 |
|
плохая организация записи на прием к врачу
|
|
31.85 | 43 |
|
трудности в прохождении диагностических исследований
|
|
25.19 | 34 |
|
невнимательность и незаинтересованность врачей
|
|
30.37 | 41 |
|
дороговизна лекарств
|
|
22.22 | 30 |
|
отсутствие выбора лечебного учреждения, врача
|
|
20.74 | 28 |
|
отсутствие доверия к врачам
|
|
16.3 | 22 |
|
требование оплаты многих услуг в районных/городский лечебных учреждениях
|
|
18.52 | 25 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
11. Приходилось ли Вам оплачивать медицинские услуги?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
82.96 | 112 |
|
нет
|
|
17.04 | 23 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
12. Где Вы платили за медицинские услуги?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
в районной/городской поликлинике
|
|
29.63 | 40 |
|
в районной/городской больнице
|
|
5.93 | 8 |
|
в частной клинике
|
|
59.26 | 80 |
|
Другое:
ступино
стоматолог
частные мед.центры
москва
нигде!!!!
рентгенокабинет
у врача |
|
5.19 | 7 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
13. Какие услуги Вы оплачивали (можно выбрать несколько вариантов)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
консультацию врача
|
|
38.52 | 52 |
|
диагностические исследования
|
|
62.96 | 85 |
|
лечение
|
|
17.04 | 23 |
|
лечебные процедуры (массаж, инъекции, физио-процедуры, др.)
|
|
14.81 | 20 |
|
стоматологическую помощь
|
|
37.04 | 50 |
|
операцию
|
|
9.63 | 13 |
|
лекарства в стационаре
|
|
10.37 | 14 |
|
медицинские справки, санаторно-курортные карты
|
|
12.59 | 17 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
14. Каким образом Вы производили оплату (можно выбрать несколько вариантов)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
в кассе лечебного учреждения
|
|
81.48 | 110 |
|
лично медицинскому персоналу лечебного учреждения
|
|
18.52 | 25 |
|
по полису ДМС
|
|
2.22 | 3 |
|
не приходилось платить
|
|
5.93 | 8 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
15. Вы пользовались платными услугами, чтобы:
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
ускорить получение услуги
|
|
35.56 | 48 |
|
получить услугу лучшего качества
|
|
28.15 | 38 |
|
в бесплатной услуге было отказано
|
|
15.56 | 21 |
|
по рекомендации врача
|
|
15.56 | 21 |
|
Другое:
нет такой диаг по бесплатному
просто проходил платную коммисию для трудоустройства
так как услуги платные
медосмотр водительский(ужас)
нет стоматолага
Никогда не платила!!!!
необходим сам снимок |
|
5.19 | 7 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
16. Вас устраивает качество платных услуг?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
37.04 | 50 |
|
нет
|
|
14.81 | 20 |
|
не совсем
|
|
48.15 | 65 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
135 0 |
||
17. Ваши отдельные замечания и предложения:
| Ответы | |
|---|---|
| Сменить руководство | |
|
Очень плохо работает электронная регистратура (терминал ), плохо работает сайт Само запись, почему не хватает врачей-специалистов ? Почему очень часто врачи- специалисты бывают в отпусках, а замены НЕТ ? !!! Почему часто нужно ожидать по 1 м-цу койко-место в стационар, при наличии свободных (проверено по факту). В поликлиниках (особенно) много медперсонала снующего туда-обратно, а очереди к врачам часто БОЛЬШИЕ ! Предлагаю: наладить качественно работу терминалов и сайта Само запись. Укомплектовать поликлиники врачами-специалистами (офтальмолог, уролог, эндокринолог, нефролог, добавить невролога и др.) |
|
| Особое внимание уделить работе регистраторы детской поликлиники Каширы 2. | |
| В каширском районе нет квалифицированного онколога! Хотелось бы выразить пожелание ведения очереди на прием к врачу СТРОГО по времени записи,а не ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ ,как устраивают многие! В связи с этим и приходится обращаться в платные клиники ,так как неудобно отпрашиваться с работы и ждать по два часа! | |
| В графе платные услуги нет информации о сумме водительской коммисии. | |
| Медицинская книжка стоит 8 тыс!!! А в Москве в 4 раза дешевле..а есть где и в 10 раз дешевле!!! Ужас просто! Куда мы катимся????? | |
| По времени предварительной записи к врачу на прием вовремя не попасть. | |
| Лучшего лечения | |
| Большая просьба открыть женскую консультацию и детскую поликлинику в Кашире 1. И чтоб вся диагностика была в одном месте. Доступное перемещение в лечебных учреждениях на колясках | |
| Дорогие медики, если каждый из Вас будет внимателен к человеку, а не к бумажкам, которыми В ас загрузили, то уровень медицинского обслуживания станет намного выше. | |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
21 114 |
