Пол
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Мужской
|
 |
58.82 | 10 |
|
Женский
|
|
41.18 | 7 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
17 0 |
||
Вид используемого нефтепродукта
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
АИ 80
|
|
0 | 0 |
|
АИ 92
|
|
64.71 | 11 |
|
АИ 95
|
|
29.41 | 5 |
|
АИ 98
|
|
0 | 0 |
|
ДТ
|
|
5.88 | 1 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
17 0 |
||
Довольны ли вы нынешними ценами на бензин
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
11.76 | 2 |
|
Нет
|
|
64.71 | 11 |
|
Сравнительно да
|
|
23.53 | 4 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
17 0 |
||
Довольны ли вы качеством бензина
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
31.25 | 5 |
|
Нет
|
|
43.75 | 7 |
|
когда как
|
|
25 | 4 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
16 1 |
||
Были ли у вас случаи поломки автомобиля связанные именно с плохим качеством топлива?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
43.75 | 7 |
|
Нет
|
|
56.25 | 9 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
16 1 |
||
Если да,то получили ли вы компенсацию от компании владеющей АЗС и по какой причине:
| Ответы | |
|---|---|
| нет | |
| да,получили через суд | |
| нет желания связываться,пустая трата времени и сил | |
| нет,не было кассового чека | |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
4 13 |
Какие показатели качества обслуживания на АЗС по Вашему мнению наиболее важны?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Опрятный внешний вид сотрудников
|
|
17.65 | 3 |
|
Чистота территории и состояние основного оборудования (топливораздаточная колонка, заправочный пистолет и т.д.)
|
|
70.59 | 12 |
|
Качество обслуживания: положительный настрой по отношению к клиенту (обращение на «Вы», приветствие, улыбка, прощание и т.д.)
|
|
41.18 | 7 |
|
Цена топлива
|
|
64.71 | 11 |
|
Качество топлива
|
|
88.24 | 15 |
|
Заправка автомобиля сотрудником АЗС
|
|
47.06 | 8 |
|
Дополнительные услуги (протирка лобового стекла и номера автомобиля, подкачка шин и т.д.)
|
|
11.76 | 2 |
|
Сопутствующий сервис (мойка, магазин, кафе, станция технического обслуживания и т.д.)
|
|
23.53 | 4 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
17 0 |
||
