Анкета получателя образовательных услуг

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательной деятельности.
Ваше мнение очень важно для улучшения работы организаций, которые оказывают образовательные услуги.
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество оказываемых услуг.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать не обязательно.

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

Наименование образовательной организации: *

Ваш возраст  *

Ваш пол  *

Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении *

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации в сети «Интернет»? *

Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации на ее официальном сайте? *

Если оценка «не удовлетворен» или «скорее не удовлетворен» - укажите, пожалуйста, причину:

Насколько комфортным для Вас получение услуг в организации? *

Если оценка «не комфортно» или «скорее не комфортно» -укажите, пожалуйста, причину:

Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для детей-инвалидов и других маломобильных групп граждан в организации? *

Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые осуществляют контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *

Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)? *

При посещении организации, насколько просто Вам было ориентироваться внутри (обеспечена ли навигация внутри организации – наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и пр.)? *

Если оценка «сложно» или «скорее сложно» - укажите, пожалуйста, причину

Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации? *

Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:

Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *

Что Вы могли бы предложить для улучшения условий оказания услуг в данной организации? *

В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в данной организации, Вы можете указать Ваши имя и контактную информацию (способ, по которому удобнее с Вами связаться). *

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет