Анкета оценки качества оказания услуг организациями культуры Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система Петушинского района»
Показать общие результаты
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
2. Комфортность условий пребывания в организации культуры
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
5. Удобство графика работы организации культуры
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
6. Доступность услуг для инвалидов
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
6.1 Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски
*
Да
Нет
6.2 Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
*
Да
Нет
6.3 Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации
*
Да
Нет
6.4 Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
*
Да
Нет
6.5 Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля и на контрастном фоне)
*
Да
Нет
7. Соблюдение режима работы организацией культуры
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные нарушения
Плохо, много нарушений
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные нарушения
Плохо, много нарушений
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается
9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Неудовлетворительно
10. Компетентность персонала организации культуры
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Неудовлетворительно
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные нарушения
Плохо, много нарушений
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные нарушения
Плохо, много нарушений
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет»
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные нарушения
Плохо, много нарушений
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
*
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные нарушения
Плохо, много нарушений
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается
Бесплатное создание анкет