Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями культуры

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями культуры (театры, музеи, культурно-досуговые центры, библиотеки и прочие организации).

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций культуры и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями культуры гарантируется.

При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации? *

Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении или у сотрудника организации) и прочие условия

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)? *

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией? *

Телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)? *

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации: *

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

Ваш пол *

Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет) *

Благодарим Вас за участие в опросе!

МБУК «Дом офицеров» г. Псков

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет