Опросный лист для оценки качества предоставления услуг

Пользовались (пользуетесь) ли Вы услугами данного учреждения?

Как Вы оцениваете доступность информации об услугах данного учреждения (стенды, сайт, СМИ и другие открытые источники)?

Как Вы оцениваете уровень комфортности ожидания в клиентских службах (чистота, достаточность мест для ожидания, возможность для раскладывания документов, наличие вешалок для верхней одежды, обеспечение доступа к туалетной комнате и др.)?

Как Вы оцениваете уровень организации приема лиц с ограниченными возможностями здоровья в данном учреждении?

Как Вы оцениваете взаимоотношения сотрудников учреждения и обслуживаемых граждан (вежливость, доброжелательность, компетентность, соблюдение прав)?

Как Вы оцениваете полноту консультаций об оказании мер социальной поддержки (на личном приеме, по телефону)?

Как Вы оцениваете возможность осуществить предварительную запись по телефону для сдачи документов на получение мер социальной поддержки?

Устраивает ли Вас режим работы учреждения?

Как Вы оцениваете месторасположение учреждения, с учетом транспортной инфраструктуры?

Сколько времени Вы потратили, находясь в очереди для сдачи документов?

Как Вы в целом оцениваете работу данного учреждении?

Ваши предложения по совершенствованию качества предоставления социальных услуг

Порекомендуете ли Вы ГОКУ «ЦСПН по Печенгскому району» Вашим родственникам и знакомым, нуждающимся в социальной поддержке?

Как Вы оцениваете изменения качества жизни в результате получения мер социальной поддержки?