Оцените качество оказания услуг в муниципальном казенном учреждении культуры "Библиотека им. В.В. Маяковского городского округа Прохладный КБР"
Когда вам была предоставлена услуга?
| Ответы | |
|---|---|
| 2024-12-11 | |
| 2024-12-07 | |
| 2024-12-05 | |
| 2024-12-03 | |
| 2022-12-06 | |
| 2022-02-28 | |
| 2022-02-27 | |
| 2022-02-26 | |
| 2022-02-25 | |
| 2022-02-24 | |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
1. ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРЕБЫВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
 |
98.03 | 199 |
|
В целом хорошо
|
|
1.97 | 4 |
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки
|
|
0 | 0 |
|
Плохо, много недостатков
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
2. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
|
82.27 | 167 |
|
В целом хорошо
|
|
17.73 | 36 |
|
Удовлетворительно
|
|
0 | 0 |
|
Плохо
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
3. НАСКОЛЬКО ВАС В ЦЕЛОМ УСТРАИВАЕТ ГРАФИК РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, очень удобно
|
|
97.54 | 198 |
|
В целом хорошо
|
|
2.46 | 5 |
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки
|
|
0 | 0 |
|
Плохо, много недостатков
|
|
0 | 0 |
|
Совершенно не удобно
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
4. ОЦЕНИТЕ ДОСТУПНОСТЬ И АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА СТЕНДАХ, ВЫВЕСКАХ
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
|
77.34 | 157 |
|
В целом хорошо
|
|
22.66 | 46 |
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки
|
|
0 | 0 |
|
Плохо, много недостатков
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
5. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО И ПОЛНОТУ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
|
94.58 | 192 |
|
В целом хорошо
|
|
5.42 | 11 |
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки
|
|
0 | 0 |
|
Плохо, много недостатков
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
6. ОЦЕНИТЕ УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ СЕРВИСАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ И С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ)
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
|
80.3 | 163 |
|
В целом хорошо
|
|
19.7 | 40 |
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки
|
|
0 | 0 |
|
Плохо, много недостатков
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
7. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ДОСТУПНОСТЬ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
|
90.15 | 183 |
|
В целом хорошо
|
|
9.85 | 20 |
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки
|
|
0 | 0 |
|
Плохо, много недостатков
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
8. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО И СОДЕРЖАНИЕ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ОРГАНИЗАЦИИ
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
|
81.28 | 165 |
|
В целом хорошо
|
|
18.72 | 38 |
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки
|
|
0 | 0 |
|
Плохо, много недостатков
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
9. СТАЛКИВАЛИСЬ ЛИ ВЫ С НЕСОБЛЮДЕНИЕМ УСТАНОВЛЕННОГО (ЗАЯВЛЕННОГО) ВРЕМЕНИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Никогда не сталкивался
|
|
100 | 203 |
|
Сталкивался, но не более одного раза
|
|
0 | 0 |
|
Сталкиваюсь, но очень редко
|
|
0 | 0 |
|
Сталкиваюсь время от времени
|
|
0 | 0 |
|
Сталкиваюсь регулярно
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
10. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ СТАЛКИВАТЬСЯ С ТЕМ, ЧТО СОТРУДНИКИ ОРГАНИЗАЦИИ НАРУШАЛИ РЕЖИМ РАБОТЫ (ПРИХОДИЛИ ПОЗЖЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ, ОТСУТСТВОВАЛИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ И Т.Д.)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Никогда не сталкивался
|
|
100 | 203 |
|
Сталкивался, но не более одного раза
|
|
0 | 0 |
|
Сталкиваюсь, но очень редко
|
|
0 | 0 |
|
Сталкиваюсь время от времени
|
|
0 | 0 |
|
Сталкиваюсь регулярно
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
11. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
|
99.51 | 202 |
|
В целом хорошо
|
|
0.49 | 1 |
|
Удовлетворительно
|
|
0 | 0 |
|
Плохо
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
12. ИМЕЕТЕ ЛИ ВЫ УСТАНОВЛЕННУЮ ГРУППУ ИНВАЛИДНОСТИ ИЛИ ЯВЛЯЕТЕСЬ РОДИТЕЛЕМ РЕБЕНКА-ИНВАЛИДА?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
72.41 | 147 |
|
Нет
|
|
27.59 | 56 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
13. ПОЖАЛУЙСТА, УКАЖИТЕ КАКИЕ ИМЕННО МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ РЕАЛИЗОВАНЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
13.1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПОСАДКИ В ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО И ВЫСАДКИ ИЗ НЕГО ПЕРЕД ВХОДОМ В ОРГАНИЗАЦИЮ КУЛЬТУРЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕСЛА-КОЛЯСКИ
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
100 | 147 |
|
Нет
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
147 56 |
||
13.2. ОСНАЩЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСТРОЙСТВАМИ ДЛЯ ДОСТУПА ИНВАЛИДОВ (ОБОРУДОВАНИЕ ВХОДНЫХ ЗОН, РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ, ПРИСПОСОБЛЕННЫЕ ПЕРИЛА, ДОСТУПНОСТЬ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ, ЗВУКОВЫЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПО ЗРЕНИЮ И Т.П.)
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
100 | 147 |
|
Нет
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
147 56 |
||
13.3. НАЛИЧИЕ СОПРОВОЖДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА И ВОЗМОЖНОСТИ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ПО ТЕРРИТОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
100 | 147 |
|
Нет
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
147 56 |
||
13.4. КОМПЕТЕНТНОСТЬ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА С ПОСЕТИТЕЛЯМИ-ИНВАЛИДАМИ
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
100 | 147 |
|
Нет
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
147 56 |
||
13.5. РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕСПРЕПЯТСТВЕННОГО ДОСТУПА ИНВАЛИДОВ К УЧРЕЖДЕНИЮ И УСЛУГАМ (ДУБЛИРОВАНИЕ НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГИ ЗВУКОВОЙ И ЗРИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, А ТАКЖЕ НАДПИСЕЙ, ЗНАКОВ И ИНОЙ ТЕКСТОВОЙ И ГРАФИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ ЗНАКАМИ, ВЫПОЛНЕННЫМИ РЕЛЬЕФНО-ТОЧЕЧНЫМ ШРИФТОМ БРАЙЛЯ И НА КОНТРАСТНОМ ФОНЕ)
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
100 | 147 |
|
Нет
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
147 56 |
||
14. ОЦЕНИТЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Отлично, все устраивает
|
|
97.04 | 197 |
|
В целом хорошо
|
|
2.96 | 6 |
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки
|
|
0 | 0 |
|
Плохо, много недостатков
|
|
0 | 0 |
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
15. НАСКОЛЬКО В ЦЕЛОМ ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ УСЛОВИЯМИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Полностью удовлетворен
|
|
100 | 203 |
|
Скорее удовлетворен
|
|
0 | 0 |
|
В чем-то удовлетворен, в чем-то нет
|
|
0 | 0 |
|
Скорее не удовлетворен
|
|
0 | 0 |
|
Совершенно не удовлетворен
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
16. ПОСОВЕТУЕТЕ ЛИ ВЫ СВОИМ ЗНАКОМЫМ, ДРУЗЬЯМ ПОСЕТИТЬ НАШЕ УЧРЕЖДЕНИЕ?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Точно порекомендую
|
|
99.51 | 202 |
|
Скорее порекомендую
|
|
0.49 | 1 |
|
Скорее не порекомендую
|
|
0 | 0 |
|
Точно не порекомендую
|
|
0 | 0 |
|
Затрудняюсь ответить
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
17. УКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВАШ ВОЗРАСТ:
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
18-30
|
|
33.5 | 68 |
|
31-45
|
|
44.83 | 91 |
|
46-55
|
|
16.75 | 34 |
|
Старше 55 лет
|
|
4.93 | 10 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
||
Комментарии/пожелания:
| Ответы | |
|---|---|
| Очень хорошо, что есть библиотека в нашем городе ! Красивая современная оснащена всем. Библиотека предлагает множество услуг . Книжный фонд большой и разнообразный ! Работники библиотеке приятные и квалифицированные. Молодцы! Так держать! | |
| приятно находиться в библиотеке персонал вежлив и предупредителен. спасибо. | |
| Я гость города зашла случайно. Была приятно удивлена, что в таком маленьком городе, такая роскошная библиотека. Сюда можно водить экскурсии. Всем рекомендую посетить . | |
| Библиотека очень, хорошая, практичная. Мне понравилось. | |
| Столько мероприятий интересных. Спасибо всем. Мне нравиться здесь все! | |
|
Библиотека -это вещь нужная ,а библиотекари вообще мировые люди!!! Люди ,которые помогают найти нужную литературу. Читайте , люди! Это интересно и здорово1 А библиотеке хотела бы пожелать больше новых читателей и дальнейшего процветания Очень приятно приходить в библиотеку!!! |
|
| Спасибо большое за качественное обслуживание и вежливое общение | |
| Спасибо большое!!! Золотые работники библиотеки!! Готовы работать для любого количества детей! И всегда придумывают отличные мероприятия! Спасибо, мы всегда с радостью посещаем нашу любимую библиотеку!!! | |
| Нам всем очень повезло, что у нас есть такая библиотека. Прекрасный коллектив, хороший фонд и прекрасные интересные встречи и мероприятия. Спасибо большое | |
| Очень благодарен персоналу библиотеки за прекрасное обслуживание! Очень много информации в «арсенале»: всё, что я хотел бы найти, — всегда находится. Меня интересует больше всего отдел о биографиях великих соотечественников — информация о поэтах и общественных деятелях. Очень интересные подборки делают сотрудники, которым хотелось бы пожелать здоровья, удачи и дальнейших профессиональных успехов! | |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
203 0 |
