НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВА КБР
Показать общие результаты
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
Оцените качество деятельности муниципального казенного учреждения дополнительного образования "Детская художественная школа" городского округа Нальчик
В рамках проведения независимой оценки качества деятельности образовательных организаций в сфере культуры и искусства КБР проводится опрос потребителей предоставляемых образовательных услуг.
Просим Вас принять участие в опросе и оценить качество работы образовательной организации, в которой Вам оказывают образовательные услуги
1. Укажите Ваш возраст
*
До 20 лет
От 20 до 45 лет
От 45 и более лет
2. Пользовались (пользуетесь) ли Вы услугами данной организации?
*
Да, мой ребенок обучается в данной организации
Да, я обучаюсь в данной организации
Да, я работаю в данной организации
Нет
3. ОЦЕНИТЕ ОТКРЫТОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ
3.1. Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности
*
Информация отсутствует
Информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна
Информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна
Информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна
Информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна
3.2. Наличие сведений о педагогических работниках организации
*
Информация отсутствует
Информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна
Информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна
Информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна
Информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна
3.3. Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации
*
Взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено
Обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг
Обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте
Обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга
Обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации
3.4. Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)
*
Не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан
Наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте
Обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону
Обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте
Обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени
4. ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ, В КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
4.1. Материально-техническое и информационное обеспечение организации
*
Полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты
Имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения
Имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения
Имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету
Имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету
4.2. Наличие необходимых условий для организации питания обучающихся
*
Необходимые условия не созданы - (отсутствует столовая (буфет)
В организации оборудовано помещение для питания обучающихся, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания)
4.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися
*
В организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися
Условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет
В организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ
В организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ
Отлично, полностью удовлетворен(а)
4.4. Наличие дополнительных образовательных программ
*
Дополнительные образовательные программы не реализуются
Реализуется всего 1 дополнительная образовательная программа
Реализуется 2 дополнительных образовательных программы
Реализуются 3 дополнительные образовательные программы
Реализуются 4 и более дополнительных образовательных программ
4.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах и других массовых мероприятиях
*
Условия для развития творческих способностей не предоставлены
Предоставлены условия для участия обучающихся в конкурсах, олимпиадах, массовых мероприятиях, но только на региональном уровне
Условия для развития творческих способностей предоставлены
4.6. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся
*
Отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи
Вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно
Имеется возможность качественно оказывать один из видов помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)
Имеется возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)
Имеется возможность качественно оказывать все 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)
4.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов
*
Условия полностью отсутствуют
Имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места – некомфортны
Организованные рабочие места для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги
Условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда)
Условия полностью соответствуют потребностям
5. Оцените доброжелательность, вежливость, компетентность работников
5.1. Доброжелательность и вежливость работников
*
неудовлетворительно, не устраивает
удовлетворительно
в целом хорошо, но есть недостатки
полностью устраивает
5.2. Компетентность работников
*
неудовлетворительно, не устраивает
удовлетворительно
в целом хорошо, но есть недостатки
полностью устраивает
6. Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации
6.1. Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации
*
неудовлетворительно, не устраивает
удовлетворительно
в целом хорошо, но есть недостатки
полностью устраивает
6.2. Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг
*
неудовлетворительно, не устраивает
удовлетворительно
в целом хорошо, но есть недостатки
полностью устраивает
6.3. Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым
*
неудовлетворительно, не устраивает
удовлетворительно
в целом хорошо, но есть недостатки
полностью устраивает
Комментарии, предложения, замечания:
*
Бесплатное создание анкет