НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ КБР

Оцените качество оказания услуг в государственном казенном учреждении культуры «Кабардино-Балкарская республиканская библиотека для слепых»
Государственное казенное учреждение культуры «Кабардино-Балкарская республиканская библиотека для слепых»
Когда вам была предоставлена услуга?
Ответы
2019-02-19
2019-02-12
2019-02-08
2019-02-12
2019-02-15
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
1. ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРЕБЫВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
100 5
В целом хорошо
0 0
Удовлетворительно, незначительные недостатки
0 0
Плохо, много недостатков
0 0
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
2. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ?
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
100 5
В целом хорошо
0 0
Удовлетворительно
0 0
Плохо
0 0
Неудовлетворительно
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
3. НАСКОЛЬКО ВАС В ЦЕЛОМ УСТРАИВАЕТ ГРАФИК РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ?
Ответы График %
v
Количество
Отлично, очень удобно
100 5
В целом хорошо
0 0
Удовлетворительно, незначительные недостатки
0 0
Плохо, много недостатков
0 0
Совершенно не удобно
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
4. ОЦЕНИТЕ ДОСТУПНОСТЬ И АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА СТЕНДАХ, ВЫВЕСКАХ
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
80 4
В целом хорошо
0 0
Удовлетворительно, незначительные недостатки
0 0
Плохо, много недостатков
0 0
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
0 0
Затрудняюсь ответить
20 1
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
5. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО И ПОЛНОТУ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
80 4
В целом хорошо
20 1
Удовлетворительно, незначительные недостатки
0 0
Плохо, много недостатков
0 0
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
6. ОЦЕНИТЕ УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ СЕРВИСАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ И С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ)
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
80 4
В целом хорошо
20 1
Удовлетворительно, незначительные недостатки
0 0
Плохо, много недостатков
0 0
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
7. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ДОСТУПНОСТЬ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ?
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
100 5
В целом хорошо
0 0
Удовлетворительно, незначительные недостатки
0 0
Плохо, много недостатков
0 0
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
8. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО И СОДЕРЖАНИЕ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ОРГАНИЗАЦИИ
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
100 5
В целом хорошо
0 0
Удовлетворительно, незначительные недостатки
0 0
Плохо, много недостатков
0 0
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
9. СТАЛКИВАЛИСЬ ЛИ ВЫ С НЕСОБЛЮДЕНИЕМ УСТАНОВЛЕННОГО (ЗАЯВЛЕННОГО) ВРЕМЕНИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ)?
Ответы График %
v
Количество
Никогда не сталкивался
100 5
Сталкивался, но не более одного раза
0 0
Сталкиваюсь, но очень редко
0 0
Сталкиваюсь время от времени
0 0
Сталкиваюсь регулярно
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
10. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ СТАЛКИВАТЬСЯ С ТЕМ, ЧТО СОТРУДНИКИ ОРГАНИЗАЦИИ НАРУШАЛИ РЕЖИМ РАБОТЫ (ПРИХОДИЛИ ПОЗЖЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ, ОТСУТСТВОВАЛИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ И Т.Д.)?
Ответы График %
v
Количество
Никогда не сталкивался
100 5
Сталкивался, но не более одного раза
0 0
Сталкиваюсь, но очень редко
0 0
Сталкиваюсь время от времени
0 0
Сталкиваюсь регулярно
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
11. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ?
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
100 5
В целом хорошо
0 0
Удовлетворительно
0 0
Плохо
0 0
Неудовлетворительно
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
12. ИМЕЕТЕ ЛИ ВЫ УСТАНОВЛЕННУЮ ГРУППУ ИНВАЛИДНОСТИ ИЛИ ЯВЛЯЕТЕСЬ РОДИТЕЛЕМ РЕБЕНКА-ИНВАЛИДА?
Ответы График %
v
Количество
Да
80 4
Нет
20 1
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
13. ПОЖАЛУЙСТА, УКАЖИТЕ КАКИЕ ИМЕННО МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ РЕАЛИЗОВАНЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
13.1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПОСАДКИ В ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО И ВЫСАДКИ ИЗ НЕГО ПЕРЕД ВХОДОМ В ОРГАНИЗАЦИЮ КУЛЬТУРЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕСЛА-КОЛЯСКИ
Ответы График %
v
Количество
Да
100 4
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
4
1
13.2. ОСНАЩЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСТРОЙСТВАМИ ДЛЯ ДОСТУПА ИНВАЛИДОВ (ОБОРУДОВАНИЕ ВХОДНЫХ ЗОН, РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ, ПРИСПОСОБЛЕННЫЕ ПЕРИЛА, ДОСТУПНОСТЬ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ, ЗВУКОВЫЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПО ЗРЕНИЮ И Т.П.)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 4
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
4
1
13.3. НАЛИЧИЕ СОПРОВОЖДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА И ВОЗМОЖНОСТИ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ПО ТЕРРИТОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Ответы График %
v
Количество
Да
100 4
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
4
1
13.4. КОМПЕТЕНТНОСТЬ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА С ПОСЕТИТЕЛЯМИ-ИНВАЛИДАМИ
Ответы График %
v
Количество
Да
100 4
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
4
1
13.5. РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕСПРЕПЯТСТВЕННОГО ДОСТУПА ИНВАЛИДОВ К УЧРЕЖДЕНИЮ И УСЛУГАМ (ДУБЛИРОВАНИЕ НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГИ ЗВУКОВОЙ И ЗРИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, А ТАКЖЕ НАДПИСЕЙ, ЗНАКОВ И ИНОЙ ТЕКСТОВОЙ И ГРАФИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ ЗНАКАМИ, ВЫПОЛНЕННЫМИ РЕЛЬЕФНО-ТОЧЕЧНЫМ ШРИФТОМ БРАЙЛЯ И НА КОНТРАСТНОМ ФОНЕ)
Ответы График %
v
Количество
Да
100 4
Нет
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
4
1
14. ОЦЕНИТЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Ответы График %
v
Количество
Отлично, все устраивает
80 4
В целом хорошо
20 1
Удовлетворительно, незначительные недостатки
0 0
Плохо, много недостатков
0 0
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
15. НАСКОЛЬКО В ЦЕЛОМ ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ УСЛОВИЯМИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ?
Ответы График %
v
Количество
Полностью удовлетворен
100 5
Скорее удовлетворен
0 0
В чем-то удовлетворен, в чем-то нет
0 0
Скорее не удовлетворен
0 0
Совершенно не удовлетворен
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
16. ПОСОВЕТУЕТЕ ЛИ ВЫ СВОИМ ЗНАКОМЫМ, ДРУЗЬЯМ ПОСЕТИТЬ НАШЕ УЧРЕЖДЕНИЕ?
Ответы График %
v
Количество
Точно порекомендую
100 5
Скорее порекомендую
0 0
Скорее не порекомендую
0 0
Точно не порекомендую
0 0
Затрудняюсь ответить
0 0
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
17. УКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВАШ ВОЗРАСТ:
Ответы График %
v
Количество
18-30
0 0
31-45
20 1
46-55
20 1
Старше 55 лет
60 3
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0
Комментарии/пожелания:
Ответы
Спасибо !!!
Большая благодарность работникам библиотеки за проведение интересных мероприятий, тематических вечеров, посвященных знаменательным, историческим датам; жизни и творчеству поэтов и писателей.Всегда встречаем душевный прием, внимание и безупречное обслуживание.
Я довольна работой библиотеки, хочу отметить отзывчивость работников, внимание по отношению к нам,читателям, знание своего дела. Библиотекари всегда помогут с выбором книг, а также окажут помощь и в других вопросах (заполнить квитанции, разобрать личную почту и др.). В библиотеке регулярно проводятся интересные конкурсы, мероприятия, встречи. Библиотека для нас - это не только место, где мы получаем книги, но и встречаемся со своими друзьями, тоже незрячими
Выражаю благодарность коллективу библиотеки за тот домашний уют, который я ощущаю на протяжении 16 лет посещения библиотеки. Я понимаю, что без участия любящих в свою работу людей, мы читатели и посетители библиотеки этого не почувствовали бы. Поэтому желаю коллективу здоровья и дальнейшей успешной работы!!!
Часто бываем в библиотеке и всегда встречаем радушный прием, внимание и безупречное обслуживание. Мероприятия всегда проходят интересно. Искренне и сердечно благодарим всех сотрудников библиотеки, особенно хочется отметить Ирину Мафедзеву.
Всего ответов:
Не ответивших:
5
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет