Опрос о получении государственных (муниципальных) услугах в электронном виде

Каким образом вы получали государственную (муниципальную) услугу?* *

через региональный портал государственных и муниципальных услуг Новгородской области (РПГУ)

через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)

официальный сайт органа власти

За получением государственной (муниципальной) услуги обращались как* *

физическое лицо

юридическое лицо

Пользовались ли вы информацией о порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги, размещенной на Портале?* *

да

нет

Оцените доступность информации па Портале о порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги? Оценка осуществляется по шкале от 0 до 5, где 0 – информация о порядке предоставления услуги отсутствует, 5 – информация размещена в полном объеме* *

0

1

2

3

4

5

Услуги из какой сферы вы получали?* *

социальная сфера (оформление льгот и пособий)

образование (запись в школу, электронный дневник)

здравоохранение (запись на прием к врачу и т.д.)

услуги ЗАГС (регистрация брака, регистрация рождения, регистрация смерти и т.д.)

услуги налоговых органов (оплата налогов, проверка задолженности, подача деклараций и т.д.)

услуги миграционной службы (оформление паспортов, получение регистрации, проверка задолженности и т.д.)

услуги в сфере предпринимательской деятельности

иная

Как вы оценивайте процесс оформления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде на Портале? (заполнение интерактивной формы заявления)?* *

простой

сложный

Сколько времени у вас заняло оформление государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?* *

менее 15 минут

15 минут

более 15 минут

Была ли государственная (муниципальная) услуга предоставлена в срок, предусмотренный нормативными правовыми актами?* *

да

нет

Как вы оцениваете срок предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?* *

очень быстро

быстро

медленно

очень медленно

Случались ли технические сбои системы в работе при оформлении государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?* *

не случались

случались однократно

случались неоднократно

Как вы оцениваете качество предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?* *

удовлетворен(а)

не удовлетворен(а)

частично удовлетворен(а)

Из какого источника вы узнали о предоставлении государственных (муниципальных) услуг в электронной форме?* *

орган власти, МФЦ

родственники, друзья

реклама на улице

телевидение

газеты, журналы

интернет