Каким образом вы получали государственную (муниципальную) услугу?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
через региональный портал государственных и муниципальных услуг Новгородской области (РПГУ)
|
 |
24 | 6 |
|
через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)
|
|
56 | 14 |
|
официальный сайт органа власти
|
|
20 | 5 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
За получением государственной (муниципальной) услуги обращались как*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
физическое лицо
|
|
96 | 24 |
|
юридическое лицо
|
|
4 | 1 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Пользовались ли вы информацией о порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги, размещенной на Портале?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
60 | 15 |
|
нет
|
|
40 | 10 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Оцените доступность информации па Портале о порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
16 | 4 |
|
5
|
|
8 | 2 |
|
4
|
|
48 | 12 |
|
5
|
|
28 | 7 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Услуги из какой сферы вы получали?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
социальная сфера (оформление льгот и пособий)
|
|
48 | 12 |
|
образование (запись в школу, электронный дневник)
|
|
52 | 13 |
|
здравоохранение (запись на прием к врачу и т.д.)
|
|
72 | 18 |
|
услуги ЗАГС (регистрация брака, регистрация рождения, регистрация смерти и т.д.)
|
|
20 | 5 |
|
услуги налоговых органов (оплата налогов, проверка задолженности, подача деклараций и т.д.)
|
|
44 | 11 |
|
услуги миграционной службы (оформление паспортов, получение регистрации, проверка задолженности и т.д.)
|
|
12 | 3 |
|
услуги в сфере предпринимательской деятельности
|
|
0 | 0 |
|
иная
|
|
4 | 1 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Как вы оценивайте процесс оформления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде на Портале? (заполнение интерактивной формы заявления)?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
простой
|
|
72 | 18 |
|
сложный
|
|
28 | 7 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Сколько времени у вас заняло оформление государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
менее 15 минут
|
|
36 | 9 |
|
15 минут
|
|
32 | 8 |
|
более 15 минут
|
|
32 | 8 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Была ли государственная (муниципальная) услуга предоставлена в срок, предусмотренный нормативными правовыми актами?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
да
|
|
88 | 22 |
|
нет
|
|
12 | 3 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Как вы оценивайте срок предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
очень быстро
|
|
4 | 1 |
|
быстро
|
|
76 | 19 |
|
медленно
|
|
20 | 5 |
|
очень медленно
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Случались ли технические сбои системы в работе при оформлении государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
не случались
|
|
20 | 5 |
|
случались однократно
|
|
40 | 10 |
|
случались неоднократно
|
|
40 | 10 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Как вы оценивайте качество предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
удовлетворен(а)
|
|
52 | 13 |
|
не удовлетворен(а)
|
|
4 | 1 |
|
частично удовлетворен(а)
|
|
44 | 11 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
Из какого источника вы узнали о предоставлении государственных (муниципальных) услуг в электронной форме?*
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
орган власти, МФЦ
|
|
64 | 16 |
|
родственники, друзья
|
|
28 | 7 |
|
реклама на улице
|
|
0 | 0 |
|
телевидение
|
|
8 | 2 |
|
газеты, журналы
|
|
0 | 0 |
|
интернет
|
|
20 | 5 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
25 0 |
||
