Независимая оценка качества оказания услуг в МКУК "Сельский дом культуры с.п. Джулат"Терского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики

Показать общие результаты

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

Просим Вас принять участие в опросе по независимой оценке качества оказания услуг в Районном доме культуры Терского муниципального района КБР.

Ваши ответы очень важны для нас, так как помогут улучшить качество предоставляемых услуг.


Предлагаем Вам ответить на следующие вопросы анкеты, указав тот вариант, который наиболее соответствует Вашему мнению.

Муниципальное казенное учреждение культуры "Сельский дом культуры с.п.Джулат " Терского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики

361217 ,КБР ,Терский район ,с. Джулат ,ул. Сибилова 15
тел: 89633907730
Электронная почта: o-kultury@mail.ru
Сайт:http://mkukdzulat.ucoz.net
Директор - Афаунов Алихан Алексеевич

Когда Вам была предоставлена услуга? *

1. Оцените комфортность условий пребывания в организации *

2. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала организации *

3. Насколько Вас в целом устраивает график работы организации? *

4. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности организации, размещенной на стендах, вывесках? *

5. Оцените качество и полноту информации об организации, размещенной на официальном сайте *

6. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией (в том числе и с помощью мобильных устройств)? *

7. Как Вы оцениваете дополнительные услуги, предоставляемые организацией и доступность их получения *

8. Оцените качество и содержание полиграфических материалов организации *

9. Сталкивались ли Вы с несоблюдением установленного (заявленного) времени предоставления услуг (проведения мероприятий)? *

10. Приходилось ли Вам сталкиваться с тем, что сотрудники организации нарушали режим работы (приходили позже рабочего времени, отсутствовали на рабочем месте длительное время и т.д.)? *

11. Как Вы оцениваете компетентность персонала организации культуры *

12. Имеете ли Вы установленную группу инвалидности или являетесь родителем ребенка-инвалида? *

13. ПОЖАЛУЙСТА, УКАЖИТЕ КАКИЕ ИМЕННО МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ РЕАЛИЗОВАНЫ В ОРГАНИЗАЦИИ *

13.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляск *

13.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.) *

13.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации *

13.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами *

13.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) *

14. Оцените материально-техническое обеспечение организации *

15. Насколько в целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг? *

16. Посоветуете ли Вы своим знакомым, друзьям посетить наше учреждение? *

17. Укажите пожалуйста Ваш возраст: *

Комментарии/пожелания: *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет