Мониторинг качества предоставляемых услуг МБУК "Централизованная библиотечная система" города Армавира

Показать общие результаты

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

Пожалуйста, представьтесь *

Выберите библиотеку *

Оцените уровень комфортности пребывания в библиотеке (освещение, тепло, санитарное состояние и т. д.) *

Удобно ли расположены места для сидения в библиотеке (во время ожидания выполнения услуги, чтения, занятий, мероприятий)? *

В какой степени Вы удовлетворены соотношением цены и качества дополнительных услуг библиотеки (ксерокопирование, сканирование документов, набор текста, формирование библиографического списка по теме, работа в электронном читальном зале и др.)? *

Насколько Вы оцениваете удобство электронных сервисов библиотеки, в том числе с помощью мобильных устройств (виртуальная справка, электронный каталог, доступ к электронным ресурсам и полнотекстовым документам, доступ к уникальным изданиям НЭБ)? *

Насколько Вы удовлетворены укомплектованностью книжных фондов *

Оцените уровень информирования о новых изданиях *

Как Вы оцениваете местоположение библиотеки? *

Насколько удобно для Вас расписание работы библиотеки? *

ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски *

ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.) *

ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации. *

ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами. *

ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне). *

Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность сотрудников библиотеки *

Как Вы оцениваете в целом деятельность библиотеки (насколько Вы удовлетворены посещением)?  *

Укажите Ваш пол *

В настоящее время Вы: *

Ваш возраст *

Ваше образование *

Какова цель Вашего посещения библиотеки? *

Порекомендовали бы Вы посетить нашу библиотеку своим близким, друзьям, знакомым?  *

Как часто Вы посещаете библиотеку? *

Ваши предложения и пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг в библиотеке *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет