Уважаемый Абонент! Приглашаем Вас оценить качество обслуживания.

Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!

Оцените, пожалуйста, удовлетворены ли Вы полнотой и доступностью предоставленной Вам информации? *

(Выберите оценку по 5-бальной шкале, где 5 – наивысшая оценка)

12345

Уточните, пожалуйста, почему Вы поставили такую оценку: *

Сотрудник не ответил на все заданные вопросы  

Предоставленная Вам информация была непонятна  

Не удалось воспользоваться предоставленной инструкцией  

Мешало восприятию наличие опечаток/ошибок в тексте письма  

Другое  

Оцените, пожалуйста, насколько консультация оператора помогла решению Вашего вопроса? *

(Выберите оценку по 5-бальной шкале, где 5 – наивысшая оценка)

12345

Уточните, пожалуйста, почему Вы поставили такую оценку: *

Не было предложено решение вопроса  

Ответ показался формальным  

Для решения вопроса необходимо обращение в сервисный центр, к дилеру  

Другое  

Оцените, пожалуйста, общее впечатление об обслуживании: *

(Выберите оценку по 5-бальной шкале, где 5 – наивысшая оценка)

12345

Уточните, пожалуйста, почему Вы поставили такую оценку: *

Время ожидания ответа  

Наполнение и содержание Анкеты технической поддержки  

Другое  

Оцените, пожалуйста, удовлетворены ли Вы качеством услуг «Триколор ТВ»? *

(Выберите оценку по 5-бальной шкале, где 5 – наивысшая оценка)

12345

Уточните, пожалуйста, причину поставленной низкой оценки: *

Не устраивает наполнение пакетов телеканалов  

Не устраивает качество вещания  

Другое  

Есть ли у Вас пожелания по улучшению качества обслуживания абонентов или предоставления услуг «Триколор ТВ»? *

Есть  

Нет  

Ваши пожелания по улучшению качества обслуживания *

Спасибо за участие в опросе. Ваше мнение важно для нас!