Анкета оценки качества оказания услуг МБУК "Централизованная библиотечная система"

1. Открытость и доступность информации об организации культуры
Ответы График %
v
Количество
0
0.69 2
1
4.17 12
2
0.69 2
3
2.43 7
4
16.32 47
5
75.69 218
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
Ответы График %
v
Количество
0
1.04 3
1
3.13 9
2
0.69 2
3
1.74 5
4
3.82 11
5
7.64 22
6
12.5 36
7
69.44 200
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения
Ответы График %
v
Количество
0
1.74 5
1
2.78 8
2
0.69 2
3
2.78 8
4
15.63 45
5
76.39 220
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
Ответы График %
v
Количество
0
1.04 3
1
2.43 7
2
3.47 10
3
6.6 19
4
16.67 48
5
69.79 201
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
Ответы График %
v
Количество
0
1.39 4
1
3.13 9
2
1.04 3
3
0.69 2
4
4.17 12
5
3.82 11
6
1.04 3
7
5.21 15
8
11.46 33
9
68.06 196
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
Ответы График %
v
Количество
0
1.74 5
1
2.43 7
2
1.74 5
3
3.47 10
4
9.72 28
5
80.9 233
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
Ответы График %
v
Количество
0
1.74 5
1
2.08 6
2
3.13 9
3
4.17 12
4
13.19 38
5
75.69 218
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
3. Время ожидания предоставления услуги
Ответы График %
v
Количество
0
1.39 4
1
2.43 7
2
0.35 1
3
1.04 3
4
1.74 5
5
3.82 11
6
13.54 39
7
75.69 218
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
Ответы График %
v
Количество
0
2.08 6
1
2.43 7
2
2.43 7
3
0.69 2
4
2.43 7
5
9.72 28
6
10.42 30
7
69.79 201
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры
Ответы График %
v
Количество
0
1.39 4
1
2.08 6
2
0.35 1
3
1.39 4
4
1.39 4
5
3.82 11
6
10.42 30
7
79.17 228
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
Ответы График %
v
Количество
0
1.39 4
1
1.74 5
2
1.39 4
3
2.78 8
4
1.74 5
5
7.64 22
6
8.33 24
7
75 216
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
5. Удовлетворенность качеством оказания услуг
Ответы График %
v
Количество
0
1.74 5
1
1.74 5
2
2.08 6
3
2.08 6
4
9.38 27
5
82.99 239
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0
Ответы График %
v
Количество
0
1.74 5
1
2.78 8
2
0.69 2
3
1.04 3
4
0.35 1
5
1.74 5
6
1.39 4
7
4.17 12
8
4.51 13
9
5.9 17
10
75.69 218
Всего ответов:
Не ответивших: 		288
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет