Вы обратились в медицинскую организацию?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
к врачу-терапевту участковому
|
 |
80 | 4 |
|
к врачу-педиатру участковому
|
|
20 | 1 |
|
к врачу общей практики (семейному врачу)
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
60 | 3 |
|
Нет
|
|
40 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Удовлетворены ли Вы участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
60 | 3 |
|
Нет
|
|
40 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Что именно Вас не удовлетворило?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья
|
|
50 | 1 |
|
Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации
|
|
0 | 0 |
|
Вам не дали выписку
|
|
0 | 0 |
|
Вам не выписали рецепт
|
|
0 | 0 |
|
Другое
|
|
50 | 1 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
2 3 |
||
Форма обращения
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
на прием
|
|
80 | 4 |
|
вызов на дом
|
|
20 | 1 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
24 часа и более
|
|
0 | 0 |
|
12 часов
|
|
0 | 0 |
|
8 часов
|
|
0 | 0 |
|
6 часов
|
|
0 | 0 |
|
3 часа
|
|
40 | 2 |
|
менее 1 часа
|
|
60 | 3 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
60 | 3 |
|
Нет
|
|
40 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
(если ответели ДА) Вы записались на прием к врачу (вызвали врача на дом)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
по телефону
|
|
75 | 3 |
|
с использованием сети Интернет
|
|
25 | 1 |
|
в регистратуре лично
|
|
0 | 0 |
|
лечащим врачом на приеме при посещении
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
4 1 |
||
(если ответели НЕТ) По какой причине
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
не дозвонился
|
|
50 | 1 |
|
не было талонов
|
|
50 | 1 |
|
не было технической возможности записаться в электронном виде
|
|
0 | 0 |
|
другое
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
2 3 |
||
Врач Вас принял во время, установленное по записи?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
40 | 2 |
|
Нет
|
|
60 | 3 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Нет
|
|
20 | 1 |
|
Да
|
|
80 | 4 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
60 | 3 |
|
Нет
|
|
40 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Нет
|
|
80 | 4 |
|
Да
|
|
20 | 1 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
50 | 2 |
|
Нет
|
|
50 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
4 1 |
||
Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
20 | 1 |
|
Нет
|
|
80 | 4 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Что не удовлетворяет?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
отсутствие свободных мест ожидания
|
|
0 | 0 |
|
состояние гардероба
|
|
20 | 1 |
|
состояние туалета
|
|
60 | 3 |
|
отсутствие питьевой воды
|
|
0 | 0 |
|
санитарные условия
|
|
20 | 1 |
|
отсутствие мест для детских колясок
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Нет
|
|
100 | 5 |
|
Да
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
I группа
|
|
0 | 0 |
|
II группа
|
|
0 | 0 |
|
III группа
|
|
0 | 0 |
|
ребенок-инвалид
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
0 5 |
||
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
20 | 1 |
|
Нет
|
|
80 | 4 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств для инвалидов
|
|
0 | 0 |
|
отсутствие пандусов, поручней
|
|
50 | 2 |
|
отсутствие подъемных платформ (аппарелей)
|
|
0 | 0 |
|
отсутствие адаптированных лифтов
|
|
0 | 0 |
|
отсутствие сменных кресел-колясок
|
|
0 | 0 |
|
отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов
|
|
0 | 0 |
|
отсутствие информации шрифтом Брайля
|
|
25 | 1 |
|
отсутствие доступных санитарно- гигиенических помещений
|
|
25 | 1 |
|
отсутствие сопровождающих работников
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
4 1 |
||
Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
не назначалось
|
|
40 | 2 |
|
Ответ 214 календарных дней и более
|
|
0 | 0 |
|
13 календарных дней
|
|
20 | 1 |
|
12 календарных дней
|
|
0 | 0 |
|
10 календарных дней
|
|
0 | 0 |
|
7 календарных дней
|
|
20 | 1 |
|
менее 7 календарных дней
|
|
20 | 1 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
75 | 3 |
|
Нет
|
|
25 | 1 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
4 1 |
||
Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
не назначалось
|
|
40 | 2 |
|
30 календарных дней и более
|
|
20 | 1 |
|
29 календарных дней
|
|
0 | 0 |
|
28 календарных дней
|
|
0 | 0 |
|
27 календарных дней
|
|
0 | 0 |
|
15 календарных дней
|
|
0 | 0 |
|
менее 15 календарных дней
|
|
40 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
60 | 3 |
|
Нет
|
|
40 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
40 | 2 |
|
Нет
|
|
60 | 3 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
40 | 2 |
|
Нет
|
|
60 | 3 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Ваше обслуживание в медицинской организации?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
за счет ОМС, бюджет
|
|
100 | 5 |
|
за счет ДМС
|
|
0 | 0 |
|
на платной основе
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Да
|
|
60 | 3 |
|
Нет
|
|
40 | 2 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
раз в месяц
|
|
60 | 3 |
|
раз в квартал
|
|
20 | 1 |
|
раз в полугодие
|
|
20 | 1 |
|
раз в год
|
|
0 | 0 |
|
не обращаюсь
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Как часто Вы обращаетесь к врачам- специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
раз в месяц
|
|
0 | 0 |
|
раз в квартал
|
|
60 | 3 |
|
раз в полугодие
|
|
40 | 2 |
|
раз в год
|
|
0 | 0 |
|
не обращаюсь
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Нет
|
|
100 | 5 |
|
Да
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Характеристика комментария
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
положительный
|
|
100 | 3 |
|
отрицательный
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
3 2 |
||
Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
Нет
|
|
100 | 5 |
|
Да
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
5 0 |
||
Кто был инициатором благодарения?
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
я сам
|
|
0 | 0 |
|
персонал медицинской организации
|
|
0 | 0 |
|
|
|
100 | 3 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
3 2 |
||
Форма благодарения
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
исьменная благодарность (в журнале, на сайте)
|
|
0 | 0 |
|
цветы
|
|
0 | 0 |
|
подарки
|
|
0 | 0 |
|
услуги
|
|
0 | 0 |
|
деньги
|
|
0 | 0 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
0 5 |
||
