Независимая оценка качества оказания услуг МБУ СШ «Энергия»

Полнота и актуальность информации для потребителей о деятельности организации, размещаемой на официальном сайте организации, в том числе о перечне и порядке предоставления услуг; результативность дозвона по телефонному номеру организации для получения информации о предоставлении услуг
Ответы График %
v
Количество
информация отсутствует
31.58 18
информация доступна частично
35.09 20
информация актуальна и доступна в полном объёме
33.33 19
Всего ответов:
Не ответивших:
57
0
Комфортность условий оказания услуги: доступ к объектам и услугам; наличие парковок и мест ожидания; наличие оборудованных помещений для предоставления услуг, наличие инвентаря и оборудования; наличие санитарно-технических помещений
Ответы График %
v
Количество
условия неудовлетворительные
24.56 14
условия удовлетворительные
26.32 15
условия отвечают требованиям комфортности
49.12 28
Всего ответов:
Не ответивших:
57
0
Компетентность работников, оказывающих услугу: доброжелательность и вежливость; удовлетворенность консультацией, предоставленной работниками по запросу потребителя
Ответы График %
v
Количество
низкий уровень компетентности
22.81 13
средний уровень компетенции
35.09 20
высокий уровень компетенции
42.11 24
Всего ответов:
Не ответивших:
57
0
Удовлетворенность потребителя качеством предоставляемой услуги: качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (тренировочные мероприятия, спортивные мероприятия)
Ответы График %
v
Количество
испытываю неудовлетворенность
36.84 21
испытываю удовлетворенность
22.81 13
испытываю удовлетворенность, рекомендую знакомым и родственникам
40.35 23
Всего ответов:
Не ответивших:
57
0
Возраст
Ответы График %
v
Количество
до 10 лет
26.32 15
от 10 до 15 лет
3.51 2
от 15 до 20 лет
1.75 1
от 20 до 30 лет
5.26 3
от 30 до 40 лет
36.84 21
от 40 до 50 лет
15.79 9
от 50 до 60 лет
5.26 3
свыше 60 лет
5.26 3
Всего ответов:
Не ответивших:
57
0
Населённый пункт (город, село, посёлок и т. п.)
Ответы
Новосибирск
Новосибирск
Новосибирск
Новосибирск
Обь
Новосибирск
ОбьГэс
Новосибирск
Новосибирск
Новосибирск
Всего ответов:
Не ответивших:
57
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет