Полнота и актуальность информации для потребителей о деятельности организации, размещаемой на официальном сайте организации, в том числе о перечне и порядке предоставления услуг; результативность дозвона по телефонному номеру организации для получения информации о предоставлении услуг
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
информация отсутствует
|
 |
31.58 | 18 |
|
информация доступна частично
|
|
35.09 | 20 |
|
информация актуальна и доступна в полном объёме
|
|
33.33 | 19 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
57 0 |
||
Комфортность условий оказания услуги: доступ к объектам и услугам; наличие парковок и мест ожидания; наличие оборудованных помещений для предоставления услуг, наличие инвентаря и оборудования; наличие санитарно-технических помещений
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
условия неудовлетворительные
|
|
24.56 | 14 |
|
условия удовлетворительные
|
|
26.32 | 15 |
|
условия отвечают требованиям комфортности
|
|
49.12 | 28 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
57 0 |
||
Компетентность работников, оказывающих услугу: доброжелательность и вежливость; удовлетворенность консультацией, предоставленной работниками по запросу потребителя
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
низкий уровень компетентности
|
|
22.81 | 13 |
|
средний уровень компетенции
|
|
35.09 | 20 |
|
высокий уровень компетенции
|
|
42.11 | 24 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
57 0 |
||
Удовлетворенность потребителя качеством предоставляемой услуги: качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (тренировочные мероприятия, спортивные мероприятия)
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
испытываю неудовлетворенность
|
|
36.84 | 21 |
|
испытываю удовлетворенность
|
|
22.81 | 13 |
|
испытываю удовлетворенность, рекомендую знакомым и родственникам
|
|
40.35 | 23 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
57 0 |
||
Возраст
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
до 10 лет
|
|
26.32 | 15 |
|
от 10 до 15 лет
|
|
3.51 | 2 |
|
от 15 до 20 лет
|
|
1.75 | 1 |
|
от 20 до 30 лет
|
|
5.26 | 3 |
|
от 30 до 40 лет
|
|
36.84 | 21 |
|
от 40 до 50 лет
|
|
15.79 | 9 |
|
от 50 до 60 лет
|
|
5.26 | 3 |
|
свыше 60 лет
|
|
5.26 | 3 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
57 0 |
||
Населённый пункт (город, село, посёлок и т. п.)
| Ответы | |
|---|---|
| Новосибирск | |
| Новосибирск | |
| Новосибирск | |
| Новосибирск | |
| Обь | |
| Новосибирск | |
| ОбьГэс | |
| Новосибирск | |
| Новосибирск | |
| Новосибирск | |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
57 0 |
