1. Уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее). Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 5 (отлично, меня полностью удовлетворяет).
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
 |
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
0 | 0 |
|
4
|
|
4.26 | 2 |
|
5
|
|
95.74 | 45 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
2. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги).
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
2.13 | 1 |
|
4
|
|
12.77 | 6 |
|
5
|
|
85.11 | 40 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
3. Обеспечение безопасности в учреждении культуры (охрана, техника безопасности, средства защиты и тд.).
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
2.13 | 1 |
|
4
|
|
12.77 | 6 |
|
5
|
|
85.11 | 40 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
4. Транспортная и пешая доступность учреждения культуры.
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
2.13 | 1 |
|
4
|
|
17.02 | 8 |
|
5
|
|
80.85 | 38 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
5. Удобство графика работы учреждения культуры.
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
0 | 0 |
|
4
|
|
2.13 | 1 |
|
5
|
|
97.87 | 46 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
6. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения культуры.
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
0 | 0 |
|
4
|
|
0 | 0 |
|
5
|
|
100 | 47 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
7. Укажите, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности качеством оказания услуг данным учреждением культуры в целом (от 0 баллов – очень плохо, полностью не удовлетворен до 11 баллов – отлично, меня полностью удовлетворяет).
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
0 | 0 |
|
4
|
|
0 | 0 |
|
5
|
|
2.13 | 1 |
|
6
|
|
0 | 0 |
|
7
|
|
0 | 0 |
|
8
|
|
0 | 0 |
|
9
|
|
0 | 0 |
|
10
|
|
19.15 | 9 |
|
11
|
|
78.72 | 37 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
8. Материально-техническое обеспечение учреждения культуры. Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 6 баллов (отлично, меня полностью удовлетворяет).
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
4.26 | 2 |
|
4
|
|
6.38 | 3 |
|
5
|
|
34.04 | 16 |
|
6
|
|
55.32 | 26 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
9. Насколько Вас удовлетворяет стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу, соответствие качеству услуги (от 0 до 7 баллов).
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
0 | 0 |
|
4
|
|
0 | 0 |
|
5
|
|
2.13 | 1 |
|
6
|
|
17.02 | 8 |
|
7
|
|
80.85 | 38 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
10. Насколько Вы удовлетворены простотой и удобством поиска необходимого издания.
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
0 | 0 |
|
4
|
|
2.13 | 1 |
|
5
|
|
8.51 | 4 |
|
6
|
|
14.89 | 7 |
|
7
|
|
74.47 | 35 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
11. Насколько Вас удовлетворяет наличие в библиотеке необходимой Вам литературы.
| Ответы | График | % |
|
|---|---|---|---|
|
0
|
|
0 | 0 |
|
1
|
|
0 | 0 |
|
2
|
|
0 | 0 |
|
3
|
|
2.13 | 1 |
|
4
|
|
2.13 | 1 |
|
5
|
|
10.64 | 5 |
|
6
|
|
38.3 | 18 |
|
7
|
|
46.81 | 22 |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
47 1 |
||
Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы учреждения культуры, пожалуйста, изложите их в свободной форме:
| Ответы | |
|---|---|
| Хотелось бы литературных новинок побольше и почаще. Хочу пожелать творческому, доброжелательному, полному удивительных идей коллективу процветания и удачи. Очень рада, что в городе есть такая замечательная библиотека им. А. Гайдара. Да и город должен гордиться такой библиотекой! Только побольше ей внимания со стороны СМИ и администрации города. С наступающим профессиональным праздником! | |
| Работой библиотеки довольна, читаю сама,читают мои внуки. Очень доброжелательный коллектив. Ирина Петровна . | |
| Спасибо за интересную клумбу у здания библиотеки, ато раньше там был просто заброшенный угол. | |
| нет | |
| Библиотека самая лучшая! | |
| Добра всем работникам и читателям! | |
| Возможно учтете мое предложение - хотелось бы более удобного подъезда к зданию библиотеки. | |
| СПАСИБО. с УДОВОЛЬСТВИЕМ ПОСЕЩАЕМ БИБЛИОТЕКУ ИМ . А. ГАЙДАРА | |
|
Всего ответов: Не ответивших: |
8 40 |
