Анкета по оценке работы администратора ООО "Диагноз-Ультра"

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

1. Организация процесса

Cоблюдение графика работы *

Cистемность хранения документов  *

Обеспечение сохранности документов *

Распределение потока пациентов *

Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди *

Возможность подачи жалобы / выражения благодарности / внесения предложений *

Наличие обратной связи *

2.Организация пространства

Организация рабочего места *

Чистота, особые решения по созданию комфортных условий (цветы, фоновая музыка и т.д.), отсутствие неприятных запахов, общая атмосфера *

3.Организация труда администратора

Компетентность *

Отзывчивость, внимательность, тактичность *

Внешний вид (опрятность, аккуратность, наличие отличительных элементов в форме одежды) *

Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями), грамотная речь *

4. Организация времени

Скорость оказания консультаций лично / по телефону *

Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)  *

Учет рационального использования времени пациента *

5. Общая оценка работы

Удовлетворенность работой администратора *

Был ли решен Ваш вопрос  *

Ваши предложения *

Благодарим за участие в опросе!

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет