Анкета

1. Уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее). Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 5 (отлично, меня полностью удовлетворяет).
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
0 0
3
0 0
4
7.69 1
5
92.31 12
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
2. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги).
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
0 0
3
0 0
4
23.08 3
5
76.92 10
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
3. Обеспечение безопасности в учреждении культуры (охрана, техника безопасности, средства защиты и тд.)
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
15.38 2
3
0 0
4
15.38 2
5
69.23 9
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
4. Транспортная и пешая доступность учреждения культуры.
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
15.38 2
3
7.69 1
4
7.69 1
5
69.23 9
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
5. Удобство графика работы учреждения культуры.
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
0 0
3
15.38 2
4
15.38 2
5
69.23 9
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
6. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения культуры.
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
0 0
3
0 0
4
15.38 2
5
84.62 11
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
7. Укажите, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности качеством оказания услуг данным учреждением культуры в целом (от 0 баллов – очень плохо, полностью не удовлетворен до 11 баллов – отлично, меня полностью удовлетворяет).
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
0 0
3
7.69 1
4
0 0
5
0 0
6
0 0
7
0 0
8
7.69 1
9
7.69 1
10
38.46 5
11
38.46 5
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
8. Материально-техническое обеспечение учреждения культуры. Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 6 баллов (отлично, меня полностью удовлетворяет).
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
0 0
3
7.69 1
4
7.69 1
5
61.54 8
6
23.08 3
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
9. Насколько Вас удовлетворяет стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу, соответствие качеству услуги (от 0 до 7 баллов).
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
7.69 1
3
0 0
4
7.69 1
5
7.69 1
6
7.69 1
7
69.23 9
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
10. Насколько Вы удовлетворены простотой и удобством поиска необходимого издания.
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
0 0
3
7.69 1
4
7.69 1
5
0 0
6
23.08 3
7
61.54 8
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
11. Насколько Вас удовлетворяет наличие в библиотеке необходимой Вам литературы.
Ответы График %
v
Количество
0
0 0
1
0 0
2
0 0
3
0 0
4
15.38 2
5
0 0
6
53.85 7
7
30.77 4
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0
Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы учреждения культуры, пожалуйста, изложите их в свободной форме:
Ответы
Предложения отсутствуют
нет
Так держать
Улучшить маркетинговые услуги
Побольше новых книг.
...
Нет
нет
нет
Нет
Всего ответов:
Не ответивших:
13
0

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет