Тест-Анкета
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
Содержание услуг
*
Новизна, современность, профессионализм исполнения.
Оцените по 10-бальной системе свою удовлетворенность библиотечными услугами
(1 балл -минимальная удовлетворенность 10 баллов- максимальная удовлетворенность)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Доступность!
*
Территореальное расположение ,график работ.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ассортимент!
*
Перечень и разнообразие услуг.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Информационная обеспеченность
*
О месте, условиях , программе , порядке предоставления услуг.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Взаимодействие с работниками!
*
Компетентность, вежливость, дружелюбие.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Стоимость платных услуг!
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Условия, в которых предоставляются услуги!
*
Помещение, оборудование, освещение,удобство мест общего пользования и пр.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Возможность и порядок подачи жалоб, предложений!
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Содержание услуг!
*
Определите степень важности перечислиных критериев , определяющих качество услуи
(1-не важно, 2-важно, 3-затрудняюсь с ответом)
1
2
3
Доступность!
*
Территориальное расположение , график работы.
1
2
3
Ассортимент!
*
Перечень и разнообразие услуг.
1
2
3
Перечень и разнообразие услуг.
*
О месте, условиях, программе, порядке предоставления услуги.
1
2
3
Взаимодействие с работниками!
*
Компетентность, вежливость, дружелюбие.
1
2
3
Стоимость платных услуг.
*
1
2
3
Условия, в которых предоставляется услуга.
*
Помещение , оборудование, освещение, удобство мест общего пользования и пр.
1
2
3
Возможность и порядок подачи жалоб и предложений.
*
1
2
3
Укажите, что на Ваш взгляд необходимл преодолеть, чтобы повысить качество и доступность библиотечных услуг?
*
Что должно измениться , чтобы лично Вы тратили больше времени на потребление библиотечных услуг?
*
Сообщите данные о себе:
*
Пол
*
Мужской
Женский
Возраст
*
до 14 лет
от 15 до 24
от 25 до 34
Место проживания
*
Город
Село
Хабаровский край
За пределами Хабаровского края
Род ваших занятий
*
(отметьте одну или несколько категорий)
Учащийся
Студент
Работающий
Безработный
Пенсионер
Можете ли Вы отнести себя к "Лицам с ограниченными физическими возможностями"?
*
Да
Нет
Бесплатное создание анкет
