АНКЕТА

для оценки качества оказания услуг медицинскими
организациями в стационарных условиях

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

Когда и в какую медицинскую организацию Вы были госпитализированы?

Субъект Российской Федерации *

Полное наименование медицинской организации *

Месяц, год текущий *

1. Госпитализация была: *

2. Вы были госпитализированы: *

3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности? *

4. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации? *

5. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)? *

6. В каком режиме стационара Вы проходили лечение? *

7. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении? *

8. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении? *

9. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)? *

10. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)? *

11. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)? *

12. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет? *

13. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет? *

14. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации? *

15. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации? *

16. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации? *

17. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации? *

18. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу? *

19. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? *

20. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? *

21. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет