АНКЕТА ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Ваш возраст *

18-25 лет

25-40 лет

40-55 лет

55-65 лет

более 60 лет

Ваш пол *

Женщина

Мужчина

Ваше образование *

Основное

Среднее или профессионально-техническое образования

Высшее

Другое

4. Социальные услуги - это сотрудничество с социальными работниками и предложенные ими возможности. Выберите те, которые вы получили или слышали о них: *

	Я получил услуги	Я слышал о них
Отдел социальных услуг для семей с детьми
Отдел социальныхуслуг для пожилых и лиц с инвалидностью
Отдел социальных услуг для совершеннолетних
Центр/приют поддержки семьи
Групповые квартиры для лиц с нарушениями душевного характера
Дневной центр для лиц с нарушениями душевного характера
Дневной центр социальнго ухода и социальной реабилитации
Услуги ассистента
Услуга «Кнопка безопасности»
Социальный приют
Ночной приют
Социальный дом
Услуга «Социальное такси»

Что, по-вашему, характеризует качество социальных услуг? *

Отношение сотрудников

Услуга отвечает моим потребностям

Удобный и простой способ получения услуги

Ощущение, что я могу доверять тому, кто оказывает социальные услуги

Все вышеперечисленное

Другое

Насколько вы удовлетворены социальными услугами, предлагаемыми в Даугавпилсе? *

очень доволен(-а)

скорее доволен(-а)

доволен(-а)

скорее не доволен(-а)

полностью недоволен(-а)

другое мнение

Как на вас влияют социальные услуги, предлагаемые в Даугавпилсе ? *

Поученные услуги поддерживали меня и способствовали решению моих проблем

Я стал (-а) активнее, знаю свои права и возможности

Я стал (-а) более открытым и выполняю обязательства по сотрудничеству

Я информирован (-а) о социальных услугах и знаю, где своевременно искать помощь

Социальные услуги не смогли повлиять и помочь мне

Другое мнение

Пожалуйста, оцените, в какой степени указанные в таблице критерии важны при получении социальных услуг? *

	Важно	Отчасти важно	Неважно
Информация об услугах, их содержании, стоимости и порядке получения
Местонахождение предлагаемых услуг и доступность
Время (работы, приема) предлагаемой услуги
Профессионализм и знания сотрудников
Отношение сотрудников к клиенту
Доступность и гибкость сотрудников
Ощущение, чтов жизни что-то изменится в лучшую сторону
Разнообразие предоставляемых услуг и возможность выбрать наиболее приемлемые
Соответствие помещений потребностиям лиц с инвалидностью
Оборудование и удобство помещений
Возможность быть услышанными и получить поддержку
Конфиденциальность, неразглашение сведений
Своевременное, быстрое получение услуги
Репутация поставщика социальных услуг (что говорят об этом другие)
Материальная польза (пособия, гуманитарная помощь)
Мое участие в улучшении ситуации

Ваша ситуация в данный момент *

Безработный

Работаю по найму

Учусь

Выполняю случайную работу

Отпуск по уходу за ребенком

Пенсионер

Персона с инвалидностью

Состав вашей семьи *

Один взрослый

Живу вместе с супругом (-ой)/другом (подругой)

В семье двое родителей и один или несколько несовершеннолетних детей

В семье один взрослый и один или несколько несовершеннолетних детей