Интервью получателя услуги государственного учреждения

В целях улучшения оказания услуг населению проводится опрос о качестве услуг, которые предоставляются гражданам Новгородской областной универсальной научной библиотекой.

Ваше мнение очень важно для нас, оно будет обязательно уточнено в нашей работе.

Пожалуйста, по каждому вопросу поставьте оценку по пятибалльной системе, где 1 звёздочка - наихудшая оценка (полностью не удовлетворён(ена), а 5 звёздочек - наивысшая оценка (полностью удовлетворён(ена).

1. Оцените степень Вашей удовлетворённости общим временем, потребовавшимся для получения услуги от начала до конца *

2. Оцените степень Вашей удовлетворённости временем ожидания в очередях при получении услуги *

3. Оцените степень Вашей удовлетворённости вежливостью и компетентностью сотрудников, с которыми Вы взаимодействовали *

4. Оцените комфортность условий в помещении, в котором Вам была предоставлена услуга *

5. Оцените доступность информации о порядке предоставления услуги *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет