Опитування щодо якості надання адміністративних послуг Центром обслуговування платників при ДПІ у Городенківському районі
1
/ 1
Fields, marked with an asterisk (*), are required to fill in!
Please check if all fields are filled in correctly!
Чи покращилась якість обслуговування з відкриттям Центру обслуговування платників (ЦОП)? *
*
так
ні
не визначився
Оцініть на якому рівні Вас обслуговували у ЦОПі:
*
оперативно та якісно;
задовільно
незадовільно
Протягом якого часу Вам надали послуги у ЦОПі?
*
у встановлені терміни
з порушенням встановлених термінів
відмовлено у наданні послуги
Працівник ЦОПу спілкувався з Вами:
*
ввічливо
не зовсім ввічливо
Оцініть якість надання роз’яснень з питань діючого законодавства працівниками ЦОПу:
*
надаються кваліфіковані консультації, роз’яснення чіткі і зрозумілі
задовольняє, але в окремих випадках відповіді не повні
відповіді на запитання носять формальний характер та не вирішують питання по суті
відповідь на своє запитання не отримав
за роз’ясненням не звертався
Чи допомогли працівники ЦОПу з поданням електронної звітності?
*
надано кваліфіковану консультацію, допомогли практично
надані роз’яснення частково задовольняють
допомоги не отримав
за допомогою не звертався
Оцініть інформацію, розміщену на інформаційних стендах у приміщенні ЦОПу?
*
розміщена вся необхідна та актуальна інформація
інформація інколи застаріла
відсутня необхідна інформація
не цікавився
Оцініть інформацію, розміщену на телевізійних моніторах ЦОПів:
*
транслюється важлива та корисна інформація
інформація застаріла
на час відвідування Центру телевізійні монітори не працювали
телевізійні монітори відсутні
не цікавився
Оцініть роботу залу з прийому податкової звітності:
*
відмінно
добре
задовільно
незадовільно
не звертався
Оцініть роботу залу з видачі довідок та дозвільних документів: *
*
відмінно
добре
задовільно
незадовільно
не звертався
Оцініть роботу залу з обслуговування платників:
*
відмінно
добре
задовільно
незадовільно
не звертався
Чи вимагали працівники ЦОПу пред’явити документи, не передбаченні нормативно – правовими актами?
*
так
ні
Чи доводилось Вам надавати неправомірну винагороду працівникам ЦОПу?
*
так
ні
Ваші зауваження та пропозиції до роботи Центру обслуговування платників:
*
Про проведення даного опитування Ви дізналися із:
*
обласного телебачення
місцевого телебачення
обласного радіо
місцевого радіо
обласної газети
місцевої газети
з мережі Інтернет
оголошення, розміщене на стенді податкової інспекції
від працівників податкової інспекції
інше
Дякуємо за участь в опитуванні! Результати анкетування будуть враховані при організації роботи Центру обслуговування платників.
{index_page:short_slogan}
Контактная информация