«Качество и доступность предоставления государственных услуг»

Показать общие результаты

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

Каким из способов получения информации о государственной услуге Вы пользовались? *

Насколько Вы удовлетворены полученной информацией? *

Сколько раз Вам пришлось обращаться в орган ЗАГС за получением результата государственной услуги? *

Сколько времени Вы потратили на сбор документов, необходимых для получения государственной услуги, из других организаций, в том числе органов ЗАГС? *

В целом насколько удобно для Вас месторасположение органа ЗАГС, где осуществляется прием получателей государственной услуги? *

В целом насколько удобен для Вас график приема органа ЗАГС? *

Что нужно изменить в графике приема органа ЗАГС, чтобы он был удобнее для получения государственной услуги? *

Вам было понятно, как получить бланк заявления и заполнить заявление на получение государственной услуги, или Вам потребовалась помощь сотрудника органа ЗАГС? *

От кого Вы получили помощь в заполнении заявления? *

Если Вам пришлось оплачивать государственную пошлину при получении государственной услуги, довольны ли Вы имеющимися способами оплаты? *

В случае если для получения государственной услуги Вам потребовались дополнительные услуги (например, сделать ксерокопию, распечатать документ и другие), была ли у Вас возможность сделать это поблизости и в часы приема органа ЗАГС? *

Если Вам пришлось ожидать приема у сотрудника органа ЗАГС, то сколько времени Вы ожидали в очереди? (если Вам пришлось обращаться несколько раз, то сколько времени длилось самое долгое ожидание?) *

Сколько дней было потрачено с момента подачи заявления до получения конечного результата (если исключить время, затраченное на сбор документов)? *

Вы получили результат предоставления государственной услуги в срок, который указан в административном регламенте предоставления государственной услуги? *

С какими недостатками в организации приема получателей государственной услуги Вы столкнулись во время ожидания? *

Знаете ли Вы, как обжаловать действия (бездействия) сотрудника органа ЗАГС, участвующего в предоставлении государственной услуги? *

Вы обжаловали действия (бездействие) сотрудника органа ЗАГС, участвующего в предоставлении государственной услуги? *

В целом процедура получения государственной услуги показалась вам понятной и четкой? *

Скажите, насколько Вы удовлетворены удобством расположения здания, где предоставляется услуга *

Скажите, насколько Вы удовлетворены способами оплаты государственной услуги *

Скажите, насколько Вы удовлетворены компетентностью сотрудников *

Скажите, насколько Вы удовлетворены графиком работы органа ЗАГС *

Вы удовлетворены в целом работой органа ЗАГС *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет