Покупка товаров и услуг в социальных сетях
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
Покупали ли Вы что-либо или записывались на какие-либо услуги через социальные сети?
*
Да, 1 раз
Да, несколько раз
Да, регулярно
Нет
Когда Вы совершили свою первую покупку или записались на услугу при помощи социальных сетей?
*
От 1 года назад или раньше
От 6 до 12 месяцев назад
От 3 до 6 месяцев назад
В течение последних 3 месяцев
Не могу ответить
Как Вы нашли этот магазин в социальной сети?
*
По совету друзей
Перейдя по рекламной ссылке
По приглашению администрации группы
Увидев в списке групп у своих друзей
Другое:
Ваша первая покупка в магазине в социальной сети?
*
Запись к парикмахеру, косметологу, на маникюр/ педикюр
Запись на фотосессию
Туристские услуги
Средства по уходу за ногтями (лаки, гели, пилки и т.п.)
Средства по уходу за лицом, телом и волосами (кремы, гели, декоративная косметика, кисти и т.п.)
Аксессуары (очки, часы, украшения, сумки)
Украшения, сделанные своими руками (Hand Made)
Предметы интерьера, сделанные своими руками
Аксессуары для телефонов (чехлы, наклейки, бамперы и т.п.)
Брендовую одежду (например, Fendi, Victoria Secrets, Armani, Givenchy и т.п.)
Необычную одежду (например, нестандартные платья, футболки, шапки, комбинезоны и т.п.)
Любую одежду, которая дешевле, чем в обычном магазине
Брендовую обувь (например, Chanel, Jimmy Choo, Dior, Christian Louboutin и т.п.)
Необычную обувь
Любую обувь, которая дешевле, чем в обычном магазине
Другое:
Довольны ли Вы своей первой покупкой в магазине в интернет сети (в каждой строке выберите 1 подходящий ответ) ?
*
Абсолютно доволен
Скорее доволен
Доволен
Скорее недоволен
Абсолютно недоволен
Общее впечатление
Качество товара/ услуги
Работа продавца
Удобство магазина/ сервиса
Что Вы чаще покупаете через магазины в социальной сети на сегодняшний день?
*
Запись к парикмахеру, косметологу, на маникюр/ педикюр
Запись на фотосессию
Туристские услуги
Средства по уходу за ногтями (лаки, гели, пилки и т.п.)
Средства по уходу за лицом, телом и волосами (кремы, гели, декоративная косметика, кисти и т.п.)
Аксессуары (очки, часы, украшения, сумки)
Украшения, сделанные своими руками (Hand Made)
Предметы интерьера, сделанные своими руками
Аксессуары для телефонов (чехлы, наклейки, бамперы и т.п.)
Брендовую одежду (например, Fendi, Victoria Secrets, Armani, Givenchy и т.п.)
Необычную одежду (например, нестандартные платья, футболки, шапки, комбинезоны и т.п.)
Любую одежду, которая дешевле, чем в обычном магазине
Брендовую обувь (например, Chanel, Jimmy Choo, Dior, Christian Louboutin и т.п.)
Необычную обувь
Любую обувь, которая дешевле, чем в обычном магазине
Другое:
Как Вы чаще всего находите магазины, в которых совершаете покупки?
*
По совету друзей
Перейдя по рекламной ссылке
По приглашению администрации группы
Увидев в списке групп у своих друзей
Другое:
Есть ли у Вас любимые магазины в социальной сети?
*
Да, есть 1
Да, есть несколько
Нет, таких магазинов нет
По каким критериям Вы выбираете один магазин (группу, продавца) из двух, продающих одинаковый товар?
*
Группу, где цена на товар ниже
Группу, где большее количество отзывов покупателей о товарах и работе продавца. Поинтересуюсь работой продавца (группы, магазина) у покупателя
Группу, где представлено больше информации о товаре/услуге
Группу по количеству участников: чем больше участников, тем надежнее группа (магазин, продавец)
Группу, чье оформление больше понравится
Продавца, вызывающего доверие: его страница в социальной сети очень информативна
Продавца, который быстрее контактирует с покупателем
Продавца, который дает больше информации о товаре/ услуге и процессе покупки
Есть ли преимущества покупок через магазины в социальной сети по сравнению с интернет-магазинами?
*
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Случался ли у Вас негативный опыт приобретения товаров/ услуг через магазины в социальной сети? Если "да", то с чем это связано?
*
Нет, таких ситуаций не было
Да, после оплаты продавец не выходил на связь/ исчез
Да, был привезен неверный товар
Да, не понравилось отношение продавца
Да, не понравилось качество товара
Да, итоговая стоимость товара/ услуги оказалась выше названной первоначально
Другое:
Преимущества покупки товаров/ услуг через интернет-магазины по сравнению с магазинами в социальной для Вас?
*
Интернет-магазин вызывает больше доверия, чем магазин в социальной сети
Чаще есть возможность оплатить покупку кредитной картой
Возможность забрать покупки в любое рабочее время магазина, не нужно согласовывать время с продавцом
При недобросовестной работе интернет-магазина, продавца проще призвать к ответственности
Почти всегда есть возможность самовывоза товара
Никогда не покупал(а) ничего в интернет-магазинах
Другое:
Совершая покупки в магазинах в социальных сетях, предоставляют ли Вам продавцы документы (чеки, квитанции и т.п.)?
*
Да
Нет
Важно ли для Вас официально (зарегистрированное ООО, ИП и т.п.) работает продавец (магазин, группа) в социальных сетях или не официально (частное лицо)?
*
Важно, потому что так я больше защищен от обмана
Важно, т.к. мне необходимы отчетные документы (чеки, квитанции и т.п.)
Важно, потому что хочу покупать товары, легально ввезенные на территорию моей страны
Не важно
Планируете ли Вы еще совершать покупки в магазине в социальной сети?
*
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
В каких социальных сетях у Вас есть аккаунт?
*
vk.com
facebook.com
odnoklassniki.ru
twitter.ru
instagram
formspring.ru
livejournal
В каких социальных сетях Вы совершаете чаще всего покупки?
*
vk.com
facebook.com
odnoklassniki.ru
twitter.ru
instagram
formspring.ru
livejournal
Другое:
Ваш пол?
*
Мужской
Женский
Уровень Вашего образования на данный момент?
*
Неполное среднее
Начальное профессиональное (2 курса профессионального колледжа, профессиональный лицей, училище, ПТУ и т.п.)
Среднее специальное (техникум, педагогическое, медицинское училище)
Незаконченное высшее образование (3 курса вуза и выше)
Высшее образование
Другое:
Род Вашей деятельности?
*
Учусь
Учусь и работаю
Работаю
Нахожусь в декретном отпуске или по уходу за ребёнком до 3-х лет
Не учусь и не работаю
Работаете ли Вы?
*
Да, имею постоянную работу
Да, имею временную работу
Да, имею удаленную работу
Не работаю
Другое:
Ваша должность?
*
Ассистент
Менеджер
Начальник отдела
Руководитель
Предприниматель
Занятый индивидуальной трудовой деятельностью
Не работаю
Другое:
Сколько в среднем времени занимает у Вас работа в течение дня?
*
1 - 4 часа
5 - 8 часов
9 часов и более
Не работаю
Сколько в среднем дней в неделю занимает у Вас работа?
*
Сколько человек проживает в квартире вместе с Вами (включая Вас)?
*
Состоите ли Вы в браке?
*
Да
Нет
Разведен(а)
Есть ли у Вас дети?
*
Да, 1 ребенок
Да, несколько детей
Нет
Как бы Вы оценили в настоящее время материальное положение Вашей семьи?
*
очень хорошее
хорошее
среднее
плохое
очень плохое
затрудняюсь ответить
Какая из приведенных ниже оценок наиболее точно характеризует материальное положение Вашей семьи?
*
Денег не хватает даже на приобретение продуктов питания
денег хватает только на приобретение продуктов питания
денег достаточно для приобретения необходимых продуктов и одежды, более крупные покупки приходится откладывать
покупка большинства товаров длительного пользования (холодильник, телевизор) не вызывает трудностей, однако купить квартиру мы не можем
денег достаточно, чтобы вообще ни в чем себе не отказывать
Затрудняюсь ответить
Как часто Вы путешествуете (за пределами своей страны)?
*
Один раз в год
2-3 раза в год
Более 3 раз в год
Один раз в 2-3 года
Один раз в 5 лет
Не бываю заграницей
Вы путешествуете:
*
В одиночестве
С членами семьи
С друзьями
Ищу попутчиков
Ваш возраст (полных лет)?
*
Бесплатное создание анкет