Уважаемый пользователь услуг ВОЮБ им. В.Ф. Тендрякова! Предлагаем Вам пройти анкетирование по вопросам удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых нашей библиотекой. Ваше мнение очень важно для нас! Спасибо!

1. Являетесь ли Вы читателем (пользователем) библиотеки? *

да

нет

2. Довольны ли Вы режимом работы библиотеки? *

да

нет

Если нет, то какой режим работы библиотеки устроил бы Вас? *

3. Довольны ли Вы правилами обслуживания библиотекой? *

да

нет

Если нет, то что бы Вы хотели изменить в правилах обслуживания *

4. Ваша оценка комфортности условий в библиотеке по пятибалльной шкале: *

	1	2	3	4	5
помещение (стены, пол, потолки, вентиляция)
чистота
освещенность
мебель

Что Вы считаете нужным улучшить в комфортности помещений библиотеки? *

5. Ваша оценка работы персонала библиотеки по пятибалльной шкале: *

	1	2	3	4	5
внешний вид
вежливость
компетентность
отзывчивость
скорость обслуживания
слаженность работы сотрудников

Что Вы считаете нужным улучшить в работе персонала библиотеки? *

6. Ваша оценка электронных библиографических каталогов по пятибалльной шкале: *

	1	2	3	4	5
доступность
достоверность полученной информации

7. Как бы Вы оценили состав библиотечного фонда по пятибалльной шкале: *

1	2	3	4	5

Что бы Вы хотели улучшить в составе библиотечных фондов: *

8. Часты ли случаи отказов на Ваши запросы? *

Назовите причины отказов: *


нет в фонде
выданы
другие причины

9. Ваша оценка качеству проводимых культурно-просветительских мероприятий в библиотеке по пятибалльной шкале: *

1	2	3	4	5

10. Пользуетесь ли Вы сайтом учреждения (www.tendryakovka.ru): *


да, каждый день
1-2 раза в неделю
раз в месяц
в первый раз слышу о его существовании
другое

11. Ваша оценка уровня информативности и обновляемости сайта библиотеки по пятибалльной шкале: *

1	2	3	4	5

12. Что Вы считаете нужным улучшить в деятельности библиотеки? *

Ваше имя: *

Ваш возраст : *

Род занятий, место учебы: *

Подпись* *

*«Настоящим я даю свое согласие оператору персональных данных - БУК ВО «Вологодская областная юношеская библиотека им. В.Ф. Тендрякова», расположенному по адресу: г. Вологда, пр. Победы, д. 9, на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», со сведениями о фактах, событиях и обстоятельствах моей жизни, представленных в БУК ВО «Вологодская областная юношеская библиотека им. В.Ф. Тендрякова». Согласие действует с момента подачи данного заявления до моего письменного отзыва настоящего согласия.