Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг образовательными организациями

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

1. При посещении образовательной организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? *

5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении образовательной организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации)? *

6.Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

7.Удовлетворены ли Вы доступностью образовательных услуг для инвалидов в организации? *

8.Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию (например, работники приемной комиссии, секретариата, учебной части)? *

9.Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (преподаватели, воспитатели, тренеры, инструкторы)? *

10.Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по образовательным услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)? *

11.Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по образовательным услугам) и в прочих дистанционных формах)? *

12.Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *

13.Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг – удобством графика работы образовательной организации? *

14.Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания образовательных услуг в организации? *

15.Ваши предложения по улучшению условий оказания образовательных услуг в данной организации *

16.Ваш пол? *

17.Укажите сколько Вам полных лет? *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет