Анкета по изучению удовлетворенности получателей в предоставлении социальных услуг ГБУСО МО «КЦСОР «Раменский»

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания.

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социального обслуживания и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.

Анкета по изучению удовлетворенности получателей в предоставлении социальных услуг ГБУСО МО «КЦСОР «Раменский»

1. В который раз Вы обратились в учреждение за получением социальных услуг: *

2. Услуги какого отделения Вы получаете? *

3. Вы получаете социальные услуги: *

4. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг? *

5. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг: *

6. Удовлетворяют ли Вас условия предоставления социальных услуг (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.)? Вам здесь комфортно: *

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения: *

8. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны: *

9. Удовлетворяют ли Вас следующие показатели: качество уборки помещений, в которых вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим: *

10. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.): *

11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением социальных услуг: *

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг: *

дата, время *

Благодарим Вас за участие в нашем опросе!