Cбор обратной связи для оценки качества клиентского опыта при ответе (отсутствии ответа) на обращение или запрос
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
Укажите исходящий регистрационный номер полученного ответа (указан в левой верхней части письма):
*
Удовлетворены ли Вы полученным ответом?
*
Удовлетворен
Не удовлетворен
Просим прокомментировать ответ: чем именно Вы удовлетворены/неудовлетворены
*
Срок рассмотрения Вашего обращения составил:
*
Менее 5 дней
От 5 до 15 дней
От 15 до 30 дней
Более 30 дней
Пожалуйста, оцените, насколько наш ответ был полным и понятным?
*
Ответ понятный, полный
Ответ неполный
Ответ непонятный
Ответ не по существу, формальный
Приходилось ли Вам повторно обращаться по одному и тому же вопросу?
*
Нет
Дважды
Три и более раз
Укажите, пожалуйста, был ли решен Ваш вопрос?
*
Да, решен
Нет, вопрос не решен
В процессе решения
Бесплатное создание анкет