Оценка работы библиотек города Димитровграда
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
Приглашаем Вас оценить работу библиотек города Димитровграда
Опрос анонимный и необходим для сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг и дальнейшего их улучшения.
При заполнении отметьте выбранный Вами вариант ответа: если понравилось обслуживание в библиотеке – выберите максимальный критерий, если качество условий оказания услуг Вас не устраивает – минимальный.
В поле "Ваш вариант ответа" Вы можете высказать свои предложения.
Опрос проводится для оценки работы конкретных библиотек, поэтому, если Вы посещаете несколько библиотек, пожалуйста, оцените работу каждой из них, заполнив отдельную анкету.
Заранее благодарим за сотрудничество!
Укажите, пожалуйста, библиотеку, качество оказания услуг которой Вы оцениваете
*
Центральная городская библиотека (ул. Западная, д.7)
Социально-информационный отдел центральной городской библиотеки (ул. 9 Линия, д. 15)
Центральная городская детская библиотека (ул.Западная, д. 5)
Библиотека семейного чтения им. А.С. Неверова (ул. Куйбышева, д. 144)
Историко-патриотический отдел библиотеки семейного чтения им. А.С. Неверова (ул. Куйбышева, д. 247)
Библиотека "Информационно-экологический центр" им. В.В. Бианки - детский отдел (ул.Свирская, д. 4)
Библиотека "Информационно-экологический центр" им. В.В. Бианки - отдел обслуживания (ул.Московская, д.79)
Библиотека-филиал № 6 (ул. Луговая, д.28)
Библиотека "Информационно-досуговый центр" (ул.Черемшанская, д.114)
Библиотека «Дворец книги» (ул. Королёва, д. 1)
Насколько удобен для Вас график работы библиотеки?
*
отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
неудовлетворительно, много недостатков
плохо, совершенно не устраивает
Насколько Вам комфортно в библиотеке? (чистота и освещенность помещений, гардероб, удобство читальных зон)
*
отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
неудовлетворительно, много недостатков
плохо, совершенно не устраивает
Устраивает ли Вас качество оказания наших услуг?
*
отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
неудовлетворительно, много недостатков
плохо, совершенно не устраивает
Соблюдается ли режим работы библиотеки?
*
отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
неудовлетворительно, много недостатков
плохо, совершенно не устраивает
Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность сотрудников библиотеки
*
отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
неудовлетворительно, много недостатков
плохо, совершенно не устраивает
Вы обращаетесь в библиотеку, чтобы: (в данном вопросе число ответов не ограничено)
*
найти конкретный документ (книгу, статью и т.п.)
найти конкретную информацию
ознакомиться с новой литературой
воспользоваться услугами доступа к Интернет
посетить мероприятие, отдохнуть
... и Ваш вариант ответа
Всегда ли Вам удаётся найти необходимую информацию?
*
практически всегда
иногда удаётся
часто не удаётся
Удовлетворены ли Вы полнотой информации о деятельности библиотек, размещённой на официальном сайте в сети Интернет
*
отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
неудовлетворительно, много недостатков
плохо, совершенно не устраивает
Как Вы оцениваете дополнительные услуги и возможность их получения в библиотеке?
*
отлично
хорошо
удовл.
неуд.
плохо
не пользуюсь
копирование
заказ книги в др. библиотеке
распечатка
поиск информации в сети Интернет
Как Вы оцениваете в целом деятельность библиотеки (насколько вы удовлетворены посещением)
*
очень хорошо
хорошо
удовлетворительно
неудовлетворительно
затрудняюсь ответить
Пол
*
мужской
женский
Возраст
*
до 14 лет
от 15 до 30 лет
от 30 лет и старше
Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе библиотек МБУК "ЦБС г.Димитровграда"?
*
Бесплатное создание анкет