Индивидуальный предприниматель К.Н. Щербинин («Забота»)

Показать общие результаты

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет»? *

5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились? *

(со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и прочее)?

6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации?  *

- наличие комфортной зоны отдыха (ожидания);
- наличие и понятность навигации в помещении организации;
- наличие и доступность питьевой воды в помещении организации;
- наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации;
- удовлетворительное санитарное состояние помещений организации;
- транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки);
- доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации);
- прочие условия?

7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? *

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *

(работники регистратуры, справочной, приемного отделения, кассы, приемной комиссии и прочие работники)?

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? *

(врачи, социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику, преподаватели, тренеры, инструкторы и прочие работники)?

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией? *

(телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме? *

(по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *

13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг? *

- графиком работы организации (отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие);
- навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, информатов (информационных киосков, информационных терминалов и др.)?

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *

15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации: *

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

Комментарий

16. Ваш пол: *

17. Ваш возраст *

(укажите сколько Вам полных лет)

18. Укажите к какой группе Вы относитесь? *

19. Укажите форму социального обслуживания, при которой была получена услуга: *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет