Анкета по оценке удовлетворенности качеством и доступностью социальных услуг в ГБУСО ВО "Петушинский комплексный центр социального обслуживания населения"

Ваш пол: *

Мужской

Женский

Ваш возраст: *

до 18

18-60

60-79

старше 80

Наличие инвалидности: *

1 группа

2 группа

3 группа

нет

Причина обращения за социальной помощью: *

Неспособность к самообслуживанию, нуждаемость в постоянном уходе

Отсутствие близких родственников

Отсутствие ухода со стороны родственников, одиночество

Отсутствие средств к существованию

Считаете ли Вы, что информация о перечне услуг, условиях и порядке их предоставления социальным центром, является достаточной? *

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

Какие способы дистанционного взаимодействия Вы использовали? *

Телефон

Электронная почта

Портал Государственных услуг

Как часто Вы обращаетесь за помощью в государственные учреждения социального обслуживания? *

1-2 раза в год

несколько раз в год

по всем возникающим проблемам социального характера

Какого вида помощь Вы получали в социальном центре? *

Социально-бытовые услуги

Социально-медицинские услуги

Социально-педагогические услуги

Социально-правовые услуги

Социально-психологические услуги

Социально-трудовые услуги

Коммуникативные

Выберите один вариант ответа на каждый вопрос: *

	Да	Нет	Затрудняюсь ответить
Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе, о порядке предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?
Меня удовлетворяет график (периодичность) предоставления социальных услуг
Сотрудники центра озабочены моей безопасностью
Услуги центра своевременно мне помогли
Я бы порекомендовал(а) услуги центра своим родственникам или знакомым

Оцените, пожалуйста, организацию работы центра: *

	Хорошо	Средне	Затрудняюсь ответить
Оцените созданные в центре условия (удобство, комфорт, отсутствие очередей, вежливость специалистов)
Оцените квалификацию специалиста, оказывающего Вам помощь

Устраивает ли Вас результат предоставленной Вам социальной помощи (социальной услуги): *

Да (проблема, с которой я обращался, решена)

Не совсем (проблема, с которой я обращался, решена не полностью)

Нет (проблема, с которой я обращался, не решена)

Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан? *

Да, условия вполне доступны

Условия не совсем доступны

Нет, условия недоступны

Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в социальном учреждении? *

	Да	Нет	Не могу оценить
Порядок оплаты социальных услуг
Оперативность решения вопросов
Периодичность прихода социальных работников на дом

Изменилось ли в положительную сторону качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в результате получения социальных услуг в учреждении? *

Да, жизнь стала лучше

Изменилось частично

Осталась без изменений

Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг? *

Да, посоветую

Нет, советовать не стану

Затрудняюсь ответить

Ваши предложения и замечания по улучшению социального обслуживания. *

Пожалуйста, оцените сайт учреждения https://petushki-cso.social33.ru (оценка от 1 до 5, где 5 максмальный балл). *

https://petushki-cso.social33.ru/