Daugavpils pilsētas pašvaldības iestādes “Sociālais dienests” Aprūpes mājās biroja klientu aptauja
1
/ 1
Lauki, kuri ir atzīmēti ar zvaigznītēm (*), ir obligāti jāaizpilda!
Pārbaudiet, lūdzu, vai visi lauki ir pareizi aizpildīti!
Daugavpils pilsētas pašvaldības iestāde “Sociālais dienests” veic Aprūpes mājās biroja klientu aptauju ar mērķi pilnveidot apkalpošanu un uzlabot sniegto pakalpojumu kvalitāti. Rezultāti paredzēti iekšējai lietošanai. Aptauja ir anonīma.
Komentārs:
1. Jūsu dzimums
*
sieviete
virietis
2. Jūsu vecums
*
līdz 40 gadiem
40-50 gadi
50-60 gadi
60-70 gadi
70-80 gadi
80-90 gadi
90 gadi un vairāk
3. Cik ilgi Jūs saņemat aprūpes mājās pakalpojumu
*
1 gadu
no1-3 gadiem
no 3-5 gadiem
no 5-10 gadiem
no 5-10 gadiem
15 gadus un vairāk
4. Vai saņemta informācija par sociālajiem pakalpojumiem Jums ir pieejama un saprotama?
*
jā
nē
5. Aprūpes mājās biroja darbinieku apkalpošanas kultūra (laipnība, atsaucība)
*
apmierinoša
vidēja
neapmierinoša
Kas neapmierina?
*
6. Aprūpes mājās biroja darbinieku profesionalitāte, kompetence
*
apmierinoša
vidēja
Kas neapmierina?
*
7. Vai Aprūpes mājas biroja darbinieki ir viegli sazvanāmi?
*
jā
nē
8. Cik lielā mērā esat apmierināta/-s ar Aprūpes mājās biroja saņemtajiem pakalpojumu kvalitāti un apjomu?
*
ļoti apmierināts/-a
drīzāk apmierināts/-a
apmierināts/-a
drīzāk neapmierināts/-a
pilnībā neapmierināts/-a
cits viedoklis
*
9. Vai uzskatāt, ka atbalstu un pakalpojumu klāsts, ko sniedz Aprūpes mājās Birojs ir pietiekošs?
*
jā
nē
Ja nē, tad kādus atbalstu un pakalpojumu veidus Jūs vēlētos ierosināt:
*
10. Vai Aprūpes mājās biroja darbinieki informēja Jūs par “Drošības poga” pakalpojumu iespējām?
*
jā
nē
tika/tiek saņemts
11. Vai Aprūpes mājās biroja darbinieki informēja Jūs par Ilgstošās sociālās aprūpes institūcijās pakalpojumu iespējām?
*
jā
nē
12. Jūsu viedoklis par “Drošības poga” pakalpojumu:
*
ir nepieciešams
nav nepieciešams
grūti pateikt
13. Jūsu viedoklis par Ilgstošās sociālās aprūpes institūcijās pakalpojumu:
*
ir nepieciešams
nav nepieciešams
grūti pateikt
14. Jūsu viedoklis par Pansijas pakalpojumu:
*
ir nepieciešams
nav nepieciešams
grūti pateikt
15. Jūsu viedoklis par Servisa dzīvokļa pakalpojumu:
*
ir nepieciešams
nav nepieciešams
grūti pateikt
16. Jūsu viedoklis, kādas darbības nepieciešams veikt Aprūpes mājās biroja darbiniekiem, lai uzlabotu sniegto pakalpojumu kvalitāti:
*
Paldies par atsaucību!
Komentārs:
Bezmaksas anketas izveides