Независимая оценка качества работы учреждения культуры МБУК «ЦБС» Бирилюсского района Центральная библиотека
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
Как бы Вы оценили свою информированность о работе Центральной библиотеки и порядке предоставления культурных услуг?
*
Очень хорошо информирован(а)
Хорошо информирован
Информирован
Слабо информирован
Очень слабо информирован
Не информирован
Затрудняюсь ответить
Считаете ли Вы условия оказания услуг в Центральной библиотеке комфортными (помещение, имеющееся оборудование, мебель, инвентарь, и т.п.)?
*
Очень комфортные
Комфортные
Скорее комфортные, чем не комфортные
Скорее не комфортные, чем комфортные
Не комфортные
Очень не комфортные
Затрудняюсь ответить
Считаете ли Вы условия оказания культурных услуг доступными для людей?
*
Доступны для всех
Доступны
Скорее доступны, чем не доступны
Скорее не доступны, чем доступны
Не доступны
Совсем не доступны
Затрудняюсь ответить
Как Вы оцениваете период ожидания культурных услуг? (мерприятия, режим работы учреждения)
*
Очередь при получении услуг отсутствует
Очереди практически нет
В основном период ожидания в очереди оцениваю как незначительный
В основном период ожидания в оцениваю как значительный
Вынужден постоянно находится в ожидании
Период ожидания длительный
Затрудняюсь ответить
Считаете ли Вы персонал, оказывающий культурные услуги в учреждении, компетентным?
*
Высокий профессионализм и компетентность персонала
Компетентен, достаточный уровень профессионализма
Скорее компетентен, чем не компетентен
Скорее не компетентен, чем компетентен
Не компетентен
Абсолютно не компетентен
Затрудняюсь ответить
Считаете ли вы, что сотрудники Центральной библиотеки вежливы и доброжелательны?
*
Да, всегда и в любой ситуации
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Абсолютно нет
Затрудняюсь ответить
Удовлетворены ли Вы качеством оказываемых культурных услуг в учреждении?
*
Да, качество оказания услуг очень высокое
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Абсолютно нет
Затрудняюсь ответить
Порекомендовали ли бы Вы при необходимости культурные услуги Центральной библиотеки своим родственникам или знакомым?
*
Да, я всегда рекомендую услуги учреждения
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Абсолютно нет
Затрудняюсь ответить
Довольны ли вы качеством проводимых мероприятий в Центральной библиотеке ?
*
Очень доволен
Доволен
Скорее доволен, чем нет
Скорее не доволен, чем доволен
Не доволен
Абсолютно не доволен
Затрудняюсь ответить
Считаете ли Вы режим работы удобный для посетителей, в том числе в выходные и праздничные дни?
*
Да, очень удобный
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Абсолютно нет
Затрудняюсь ответить
С Вашей точки зрения как можно улучшить обслуживание в Центральной библиотеке ? Дайте, пожалуйста, 2 совета.
*
Что Вас не устраивает в работе Центральной библиотеки ?
*
Вы хотели бы добавить предложения и советы по улучшению работы Центральной библиотеки ?
*
Бесплатное создание анкет