Анализ удовлетворенности качеством оказания социальных услуг учреждений культуры

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

1.Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации *

2. Комфортность условий пребывания в организации культуры  *

3.Дополнительные услуги и доступность их получения *

4.Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) *

5.Удобство графика работы организации культуры *

6.Доступность услуг для инвалидов

Комментарий

6.1.обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски *

6.2.Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.) *

6.3.Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации *

6.4.Компетентность работы персонала с посетителями инвалидами *

6.5.Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) *

7.Соблюдение режима работы организацией культуры *

8.Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры *

9.Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры *

10.Компетентность персонала организации культуры *

11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом *

12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры *

13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети "интернет" *

14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры  *

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг: *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет