Оценка театрально-концертных учреждений, кинотеатра в 2019 году
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
Ваш пол:
*
женский
мужской
Ваш возраст:
*
18-24 года
25-35 лет
36-49 лет
50-60 лет
61 год и старше
Ваше образование:
*
Начальное, неполное среднее
Среднее специальное или среднее техническое
Среднее
Незаконченное высшее, высшее
Выберите учреждение
*
ГБУК "Самарский академический театр оперы и балета"
ГБУК "Самарский академический театр драмы им. М. Горького"
ГБУК "Самарский театр кукол"
ГБУК Самарской области "Самарский театр юного зрителя "СамАрт"
ГБУК "Самарская государственная филармония"
МБУК г.о. Самара «Театр «Самарская площадь»
МБУК г.о. Самара «Театр драмы «Камерная сцена»
МБУК г.о. Самара «Театр для всей семьи «Витражи»
МАУИ г.о. Тольятти «Драматический театр «Колесо» имени народного артиста России Глеба Борисовича «Дроздова»
МБУИ г.о. Тольятти «Тольяттинский театр кукол»
МБУИ г.о. Тольятти «Молодежный драматический театр»
МАУИ г.о. Тольятти «Театр юного зрителя «Дилижанс»
МБУК г.о. Новокуйбышевск Самарской области «Театр юного зрителя «Время»
МБУ театрально-концертный комплекс «Драматический театр им. А.Н.Толстого»
МБУИК г.о. Тольятти «Тольяттинская Филармония»
МБУК г.о. Самара «театр «Лукоморье»
МБУ г.о. Сызрань «Центр музыкального искусства и культуры».
ГБУК "Агентство социокультурных технологий" (Центр Российской кинемотографии «Художественный»).
1. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на информационных стендах
*
информация о режиме работы, услугах, предстоящих мероприятиях, действующих объединениях, стоимости дополнительных услуг и т.д.
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
2. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации?
*
информация о режиме работы, услугах, предстоящих мероприятиях, действующих объединениях, стоимости дополнительных услуг и т.д.
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
3. Удовлетворены ли Вы комфортностью помещения учреждения?
*
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
4. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения культуры?
*
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
5. Приходилось ли Вам приходить в наше учреждение за информацией (в справочную или в кассы)?
*
Да
Нет
6. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников?
*
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
7. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников учре-ждения культуры (обслуживающего персонала, билетеров, экскурсоводов)?
*
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
8. Обращались ли Вы за информацией по телефону, электронной почте или с по-мощью обращения на сайте учреждения?
*
отметьте все способы
По телефону
По электронной почте
Через сайт учреждения
Не обращался
Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью, вежливостью сотрудников по 5-ти балльной шкале
где 5 – это полностью удовлетворен(-на), а 1 – совершенно неудовлетворен(-на), когда Вы обратились:
9. По телефону
*
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
10. По электронной почте
*
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
11. С помощью электронного сервиса сайта
*
подачи электронного обращения/ жалоб / предложений
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
12. После этого посещения Вы могли бы порекомендовать посетить нас своим род-ственникам и знакомым?
*
Да, порекомендовал(-ла) бы
Нет, не порекомендовал(-ла) бы
Затрудняюсь ответить
ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
13. Насколько Вы удовлетворены
*
Отметьте по каждой строке свой ответ на вопрос:
Полностью удовлетворен/а
Скорее удовлетворен/а
Чем-то удовлетворен/а, чем-то нет
Скорее не удовлетворен/а
Совершенно не удовлетворен/а
Этого нет в учреждении
Не обратил (-ла) внимание
1. Пандусом для входа
2. Стоянкой для автотранспортных средств инвалидов
3. Расширенными дверными проемами
4. Специально оборудованным санузлом
14. Вы заметили, у нас есть следующие возможности?
*
Есть
Нет
Не заметил (-ла)
1. Дублирование зрительной информации
2. Дублирование звуковой информации
3. Надписи, выполненные рельефно-точечным шрифтом Брайля
4. Предоставление при необходимости услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
5. Версия официального сайта учреждения в сети «Интернет» для инвалидов по зрению
6. Помощь, которую оказывают наши сотрудники маломобильным посетителям
7. Возможность предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому
15. Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в учреждении культуры для маломобильных граждан (инвалидов, посетителей с детьми) по 5-ти балльной шкале
*
где 5 – это полностью удовлетворен(-на), а 1 – совершенно неудовлетворен(-на), Удовлетворены ли Вы?
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
16. Что Вы могли бы предложить нам для улучшения качества нашей работы? Мы бу-дем стараться стать лучше!
*
17. Оставьте, пожалуйста, любую контактную информацию – имя, номер телефона, адрес электронной почты или любую другую информацию о себе, чтобы мы смогли с Вами связаться и уточнить информацию
*
Бесплатное создание анкет