Оценка парков, зоологического парка в 2019 году
1
/ 1
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!
Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех полей!
Ваш пол:
*
женский
мужской
Ваш возраст:
*
18-24 года
25-35 лет
36-49 лет
50-60 лет
61 год и старше
Ваше образование:
*
Начальное, неполное среднее
Среднее
Среднее специальное или среднее техническое
Незаконченное высшее, высшее
Выберите учреждение
*
ГБУ «Самарский зоологический парк»
МБУ «Городской парк культуры и отдыха» (Жигулевск)
МАУК г.о. Тольятти «Парковый комплекс истории техники имени К.Г.Сахарова»
1. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на ин-формационных стендах
*
информация о режиме работы, услугах, предстоящих мероприятиях, действующих объединениях, стоимости дополнительных услуг и т.д.
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
2. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации?
*
информация о режиме работы, услугах, предстоящих мероприятиях, действующих объединениях, стоимости дополнительных услуг и т.д.
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
3. Удовлетворены ли Вы комфортностью помещения учреждения?
*
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
4. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения культуры?
*
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
5. Приходилось ли Вам приходить в наше учреждение за информацией (в справочную или в кассы)?
*
Да
Нет
6. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работни-ков?
*
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
7. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников учре-ждения культуры (обслуживающего персонала, билетеров, экскурсоводов)?
*
оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
8. Обращались ли Вы за информацией по телефону, электронной почте или с помощью обращения на сайте учреждения?
*
По телефону
По электронной почте
Через сайт учреждения
Не обращался
Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью, вежливостью сотрудников по 5-ти балльной шкале,
где 5 – это полностью удовлетворен(-на), а 1 – совершенно не-удовлетворен(-на), когда Вы обратились:
9. По телефону
*
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
10. По электронной почте
*
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
11. С помощью электронного сервиса сайта
*
подачи электронного обращения/ жалоб / предложений
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
12. После этого посещения Вы могли бы порекомендовать посетить нас своим родственникам и знакомым?
*
Да, порекомендовал(-ла) бы
Нет, не порекомендовал(-ла) бы
Затрудняюсь ответить
ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
13. Насколько Вы удовлетворены
*
Отметьте по каждой строке свой ответ на вопрос:
Полностью удовлетворен/а
Скорее удовлетворен/а
Чем-то удовлетворен/а, чем-то нет
Скорее не удовлетворен/а
Совершенно не удовлетворен/а
Этого нет в учреждении
Не обратил (-ла) внимание
1. Пандусом для входа
2. Стоянкой для автотранспорных средств инвалидов
3. Расширенными дверными проемами
4. Специально оборудованным санузлом
14. Вы заметили, у нас есть следующие возможности?
*
Есть
Нет
Не заметил (-ла)
1. Дублирование зрительной информации
2. Дублирование звуковой информации
3. Надписи, выполненные рельефно-точечным шрифтом Брайля
4. Предоставление при необходимости услуг сурдопере-водчика (тифлосурдопереводчика)
5. Версия официального сайта учреждения в сети «Интернет» для инвалидов по зрению
6. Помощь, которую оказывают наши сотрудники маломобильным посетителям
7. Возможность предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому
15. Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в учреждении культуры для маломобильных граждан (инвалидов, посетителей с детьми)
*
по 5-ти балльной шкале, где 5 – это полностью удовлетворен(-на), а 1 – совершенно неудовлетворен(-на), Удовлетворены ли Вы?
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
16. Что Вы могли бы предложить нам для улучшения качества нашей работы? Мы будем стараться стать лучше!
*
17. Оставьте, пожалуйста, любую контактную информацию – имя, номер телефона, адрес электронной почты или любую другую информацию о себе, чтобы мы смогли с Вами связаться и уточнить информацию
*
Бесплатное создание анкет