Анкета посетителя оценки качества оказания услуг МБУК "Крыловская межпоселенческая библиотека"

Уважаемый участник!


Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы муниципального бюджетного учреждения культуры муниципального образования Крыловский район "Крыловская межпоселенческая библиотека"(далее - Библиотека)
Убедительно просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты.
При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна.
Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения!

1. Доступность и актуальность информации о деятельности Библиотеки, размещенной на территории учреждения *

2. Комфортность условий пребывания в Библиотеке *

3. Дополнительные услуги и доступность их получения *

4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми Библиотекой (в том числе с помощью мобильных устройств) *

5. Удобство графика работы Библиотеки *

6. Доступность услуг для инвалидов *

6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Библиотеку, в том числе с использованием кресла-коляски *

6.2. Оснащение учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т. п.) *

6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории учреждения *

6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами *

6.5. Размещение информации, необходимой инвалидам для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) *

7. Соблюдение режима работы Библиотеки *

8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг Библиотеки *

9. Доброжелательность и вежливость персонала Библиотеки *

10. Компетентность персонала Библиотеки *

11. Удовлетворенность качеством оказания услуг Библиотеки в целом *

12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением Библиотеки *

13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности Библиотеки, размещенной на официальном сайте в сети «Интернет» *

14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов Библиотеки *

WebAnketa.com

Бесплатное создание анкет